岗位要求:
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业优先;
2、年龄20岁及以上,口齿清晰,普通话标准,语音富有感染力;
3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4、思维清晰且有条理,良好的客户服务意识;
5、热爱销售工作,具有进取精神,有责任心,阳光、激情,有朝气,能承受较大的工作压力;
6、有一年以上销售经验,电话销售或互联网销售经验优先;
职位描述
1、电话销售人员需要树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神。
2、使用规范的、标准的'语言开展电话营销工作,在次通话前前要有充足的思想准备。
3、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样,要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。
4、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我,要有突破、创新,要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态,不要因情绪影响自己的语言和工作。
5、平时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息。
6、作为优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的声音,要求,甚至客户的抱怨,要让客户感受到你气度,做好解释工作,及时反馈信息。
7、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听,了解客户信息来源,对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统
8、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统
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