1、负责高级物业客户服务部的日常管理;
2、满足物业户相关的客户服务需求，办理手续，收缴费用，报修、维护事项的跟进;
3、协调公共关系、物业各部门的工作、供应商的服务;
4、客户关系的维护，客户信息的管理、组织客户活动;
5、负责处理客户投诉，提高客户的满意度;
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