时间过得好快,20xx年过去了,我们迎来了全新的20xx年。在过去的20xx年里,我们的家具店经历了许多波折,因为20xx年的业绩和销量确实不是很好,导致我们店里很多同事离职。作为家具店的经理,看到这种情况我很难受,但很遗憾环境不是很好,只能尽力做好自己的工作。既然20xx年发生的一切都无法改变,我只能为20xx年做好规划,希望在新的一年里扭转目前的局面。
从20xx年的销量可以发现,基本上很多家具都处于滞销状态。这是因为现在网上商店越来越多,他们夺走了我们实体店的大量流量。第二,因为我们的宣传工作不好,很多人不了解我们的店。即使有人想买家具,也找不到具体的位置,这也和我们店的位置有关。毕竟我们是卖家具的。肯定是找面积大的店,但是这样只能找一些偏僻的地方,不然光靠门面费是付不起的,也是广告少。所以平日买家具的基本都是个人客户,很少出现大批量买家具的客户。
所以20xx年我们店要做好宣传,可以通过印一些广告小册子,然后找一些人帮我们发给路人来实现。就算别人未必真的来我们店里看一看,至少也会留下印象,我们也可以找我们当地的电视台宣传一下。广告费其实也不高,主要是针对本地人,所以还是挺有效的。宣传工作做好之后,还要做好店里的服务。首先要安排更多的服务人员,还要有必要的家具知识,才能让进店的顾客感受到我们的热情。此刻,情况与以前不同了。一定要把大客户和小客户都抓在一起。哪怕只卖一件小家具,也要做好善后工作,比如送货上门,多送一些配件。只要客人感受到好处,就愿意推荐自己的亲戚朋友来我们店里买东西。其实只要把个人客户变成老客户,我们的工作就成功了一大半。
虽然现在的方案看起来不错,但是要付诸实施还是比较困难的,需要一步一步慢慢来。太心急会打乱自己的节奏。
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