主要工作职责
为客户提供临床技术支持,向终端客户进行产品介绍、简报、临床应用意义介绍、说明等。
负责及时解决出现的应用问题,同时定期回访客户了解服务需求。
负责产品应用培训,包括公司产品项目计划和实施售前、售后的培训以及解决临床应用问题。
建立与维护客诉资料,提供分析报告和改善建议给直线经理,作为提升服务质量的依据。
收集和分析相关产品技术资料。
编制和完善产品应用相关的技术资料。
岗位描述
向血站的医务人员提供临床技术支持,解答客户关于产品使用和机器操作的问题,保证产品正常,有序的使用。
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