一、开店的目标
从普通淘宝店铺做起,用经验累积信用,树立本公司在淘宝的知名度和口碑,增加浏览量、收藏量、成交量和信誉度,努力将搜索结果靠前排列,信用和质量的过硬让更多顾客口碑相传。
二、开店的步骤
1.用本公司的名称注册一个电子邮箱后注册淘宝会员并开通支付宝。
2.申请淘宝实名认证。
3.通过淘宝开店考试。
4.下载淘宝助理(批量修改和上传商品的工具)和公司数据包。
5.上传本公司的商品,数量达到10件可迅速开店,做好宝贝的分类。
三、项目预算
1、淘宝标准版模板90元一季度,加购买模板50-100元。
2、加入消保需交1000元保证金。
提出消费者保障赔付申请的条件:
买家发起的赔付申请的相关商品与收到的商品为同一件。
买家已要求卖家退货而被拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营服务。
买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定。
赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款加邮费(含维权商品回邮邮费)为限。
买家确认表面一致后,不得就表面一致的问题提出“消费者保障服务”赔付申请,但收货人能够提供有效相反证据的除外)。
四、我们的劣势
自身店铺的信誉度直接影响了顾客的信任感,这也导致很多客源的流失,而且我们有各自的工作,不能像很多全职卖家一样时刻守在电脑旁,有时不会做出及时的应答,所以当有顾客咨询时我们更要加倍的追踪与跟进,尽量在第一时间回复,但我们的发货有可能是从供应商直接发货,这就导致了我们不能百分之百向卖家保证商品数量、质量、瑕疵和流通的信息,所以我们用质量和速度赢得客户的信任是关键。
五、货源的选择
因淘宝顾客需求商品种类的不确定性和地域的不同,我们尽量和稳定的供应商建立长期合作的信任关系,其能确保商品的质量和发货的及时性,发货速度不及时,也是导致中差评的重要原因。