法律分析：
杭州地铁目前支持杭州通卡、市民卡、公交D卡（电子钱包）等储值卡。在地铁站客服中心办理的是杭州通卡。办理杭州通卡的工本费是十元，办理完成后首次充值需要至少五十元。乘坐地铁和公交均为九点一折的优惠。市民卡和公交D卡也是九点一折优惠。离休干部、军人、残疾军人、因公致残的人民警察、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、荣获国家无偿献血奉献奖的献血者、非杭州市户籍重度残疾人凭本人有效证件或相应乘车卡免费乘车。杭州市户籍残疾人须凭残疾人乘车卡免费乘车。乘客持杭州通优待卡、市民卡公司发行IC卡中的特殊人群免费乘车卡、浙江省无偿献血荣誉证电子卡、残疾人乘车卡、残疾军人卡、三属卡从闸机进、出站。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第六条 民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。
第七条 民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。
第八条 民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。
第九条 民事主体从事民事活动，应当有利于节约资源、保护生态环境。
第十条 处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗。