一、网上商店创业项目简介
(一)网店的定位与经营主体
淘宝商城forever衣韵阁淘宝店主要经营当季流行的时尚女装,现处于不断完善发展的初期阶段,产品销售对象主要针对在校大学生和年轻人青少年等能够接受网购并且有消费能力的群体。产品在网络上销售。
目前在网络购物市场上女装是非常火爆的,其主要愿意是价格优势,网店上的女装的价格远低于市面上的价格,并且服装是每个女性装扮的必备商品。具相关数据显示,近几年网上销售最多的商品就是流行女装,所以说开服装店是有很大前景的。因此,网络销售的前景是广阔的。
(二)网店的赢利模式
①、商品策略:每周上架一次新商品,做好服装的分类和摆设,把新上架的商品放在店铺的最前面以独特的方式出现在顾客眼前,并在促销区上传多件商品作为店里最近比较热卖的商品。②价格策略:把低价格中3到5件衣服摆在淘宝店铺的前面,用价格来吸引买家的关注和点击率,同时也要设置好与淘宝其他卖家之间的差价。③促销策略:实行随时购买策略,对一些热卖的商品规定一个短促的时间,使买家快速订购;同时为了更好的刺激买家购买商品,对购买2件衣服的买家可包邮。
(三)网店运营的团队架构
建立一个有理想,重沟通,成员间紧密配合,工作积极主动,有责任心的的团队。对客人要有热情周到的服务。礼貌要好,回话要积极,谈话内容要清楚,不能过多的用表情,不能因为客人对某件产品说了很久最后还是不满意而烦躁,跟客人说一些不耐烦的话,而慢怠客人,说不定客人出去外面看看比较一下,转头就回来了。只要你诚信服务,自然就能感动客人,客人也记住了你的好。
(四)网店的管理思想
管理要先从商品开始,以最优的比例,吸引最优的顾客。其次,网店本身的完善是一个不容忽视的问题。如:商品的选择、网点的建设和维护、网站推广、网店的订单处理、
售后服务等等。顾客是一个网店的利润之源。因此,与顾客之间的建立良好的关系是很必要的。加强与客户之间的联系与互动,把目标定位于与客户的伙伴型关系。
二、网店经营产品概述
(一)产品所属行业介绍
中国是十四亿人口的大国,是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展,服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展,20xx年纺织服装的总产值约占全国总产值的十分之一,并已连续五年出口创汇顺差第一,服装产业一直为中国出口创汇作出了巨大的贡献。
(二)货源供应商介绍
由于我没有货源,所以我采用的是代销、经销的方式。给我提供商品的供应商的服务宗旨:以质量求发展,以服务求稳定;商品:厂家为了发展会不断的研发新品,有了新品他们就会在第一时间在网站上;主营产品:男装、运动鞋、女装/流行女装、女鞋、运动服;联系方式:厂家都会在网站上有详细的联系地址和电话;质量:厂家的货源一般都可以保证七天无理由退换的,但是他们的前提是除质量问题运费由买家承担。
(三)与供应商的合作模式
以零售为主,有消费者向我提出订单,然后由我给供应商发出订单,供应商上把东西直接发给消费者。
三、网店经营产品市场分析
(一)产品市场环境分析
衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。中国人口十四亿,庞大的人口基数本身就组成了一个庞大的服装消费市场。
(二)产品市场机会分析
女装市场一直是服装市场的大头,其一直引领着时尚和潮流,是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的,有女装者得天下。所以说我的forever衣韵阁在市场上的机会是很不错的。
(三)目标市场定位分析
吸引人们网上购物的主要原因有三个:不受时间的限制、优惠的价格以及简单方便。而这些国内成年服装年龄段中,18—30岁的消费群体是服装消费中最主要的群体,也是消费群体中服装购买频率最多,总体购买金额较多的群体。
四、经营产品行业竞争分析
(一)竞争对手分析
1、特点:利用互联网开展网上销售。
2、优势:减少销售环节,缩短经营周期和产品上市时间,市场范围广阔,节约实际销售成本,信息采集及时,物流管理快捷。
3、不足:不能克服实体店购物优势,相关法律不健全,网上交易存在安全隐患,上网仍然昂贵和不方便。
(二)网店竞争策略介绍
本店铺由于刚刚步入正轨,在行业竞争中处于弱势,但仍有提高的空间。因此我们仍需完善店铺的竞争力,使得店铺在整个行业中有一席之地。现在的淘宝店铺多如牛毛,想要做得比别人好,当然要有自己的特色,有自己的优势。无论在风格、特色方面,货源、价格方面,还是服务、技术方面,都一定要有某个闪光点。所以说首先要对店铺进行推广,而本店在推广产品时根据青年女消费者对各种服装的需求,积极补充货源,定期更新产品,在原有客户的基础上,吸引不同的消费群体。以高效的服务、工作效率积极经营店铺。