年度首创悦洳汇项目总结

一、年度工作目标达成情况

二、中心/部门/项目工作情况总结

1．工作开展中碰到的问题及所采取的解决措施

目前开发商对于网签要求比较难达成，由于时间太紧，建委网难上的问题，现销售已经加班加点在努力完成2．待解决问题或遗留问题的主要方面

人员的安排及佣金的发放时间是主要问题

三、年度重点工作开展情况

1．项目运作及项目管理方面

项目基本处于尾声，可能会二次征集摇号或顺销。管理方面是人员遣散问题需要解决

2．客户关系建设及维护方面

客户关系由于量大，维护可以以短信方式或建立QQ群，有数据包。3．重点人员评价

客服助理曹表现一直良好，在工作量大，没有人手的时候，能够自觉加班完成工作。周工作突出从客服到销售能够及时转变，重点是能够主动做策划营销方面的工作，使项目能够顺利开盘。

4．对今后工作的启发与思考

今后工作可以大胆用一些新人，这样可以有好的想法带入。

四、20__年度中心/部门/项目建设及管理方面的重点计划

对于一些郊区的自住房建议适当上销售进行营销，现在看来自商房去化成问题，随着客源的减少，基本客户已经可以选择区域和户型面积。

五、专题研究（要求各项目撰写，可选取下列三个主题中的一个或者多个）

1.客户购房行为专题研究，内容包括

在对各项目完整编制客户地图的基础上展开转图相应的分析，以加

强对集客手段及拓客方式的研究；

对购房人获取信息的渠道及方式的研究及分析；

2.营销方式的案例研究及分析（不限于公司项目）；

3.案场管理研究：在营销环境变化时，各项目案场管理出现了哪些问题，

有何改进举措等。

营销方式的案例研究及分析

首创悦树汇项目位于平谷去大兴XX，距离平谷城区金3公里左右的路程。针对于这种偏远山区来讲，网络，短信基本实现不了，基本就是靠巡展，点到面的营销方式，口口相传，我们就曾经进到村里，去庙会，集市，大队进行推广，这也是最原始的推广方式，百姓的凑热闹的心里进行营销。还有就是用他们的地方方言有更好的效果，走亲民路线。当代旭X的微信营销基本没有用处，中弘的礼品派发和暖场活动也没有效果。现阶段市区的项目基本饱和，虽然是京津XX一体化，对于北京周边的项目大都是强销为主。强客户闹事的频频出现，到不如一些像平谷，延庆等没有众多开发商关注的地区，而且针对这些区域的人去是，大部分不愿意去城里发展，有很大的可创造空间。