日本经营诊断学研究的最新进展

日本经营诊断学研究的最新进展

1. 序言
   随着信息技术的高速发展和知识经济时代的悄然而至，管理咨询作为知识密集型的一种产业，也面临着新的发展机遇和挑战。这是因为，伴随着复杂、激烈的经济环境变化，企业面临着一系列严峻的考验和选择，企业如何适应复杂激烈的经营环境变化，解决生存与发展的问题？管理咨询如何为辅助企业成长提供有力的支援？这是国际管理咨询业面临的一个严峻课题。
   不断进行咨询的理论研究与实践探索，拓宽管理咨询的视野，是管理咨询业获得新的发展的一条重要途径。日本管理咨询业在这方面进行了系统、深入的探索，并取得了许多有益的研究成果。
   在八十年代，中国曾借鉴了日本、法国、意大利、德国等发展管理咨询的有益经验，为中国管理咨询的发展奠定了基础。随着市场经济的日趋成熟，中国的咨询产业也获得了成长、发展的新契机，企业管理咨询已如旭日东升、曙光初现，特别是一批管理咨询的新生代在中国大地上悄然崛起，在推动国家经济建设方面，发挥了重要作用。一些跨国的巨型管理顾问公司的进驻，使中国这个潜在的咨询大市场出现了前所未有的竞争新格局。
   目前，我国政府有关方面对发展我国咨询业已经予以重视，在全国三市一省开展的咨询业规范化的已经试点取得了丰硕成果，特别是由试点城市的有关协会组织的咨询顾问的资格认证收到了初步成效。例如，中国企业管理协会1998年度认证了190多名高级企业管理咨询顾问，北京市科技咨询业协会目前已经认证了第一批240多名注册咨询师，1998年将进行第二批注册咨询师的认证工作，其他试点城市，例如上海市的咨询顾问认证工作都取得了积极成果。
   各有关协（学）会在 管理咨询的组织建设方面，也加大了力度，积极推进。例如，北京市科技咨询业协会最近成立了管理咨询专业委员会，其他试点城市和中国企协系统也在积极推进企业管理咨询的培训和资格认证工作。可以预测，随着各级政府对咨询产业发展的政策、措施到位，各有关协（学）会在组织建设和对咨询工作指导上管理体系的加强和完善，中国管理咨询的专业化、制度化、规范化、职业化与国际化的进程将大大加快，特别是在中国的经济转型过程中，在辅助企业成长壮大、全面提升企业的经营管理水平，创造更大的社会效益与经济效益方面，将发挥重要作用。
   总体来说，目前中国的咨询产业发展尚处于成长阶段，而管理咨询仍处于刚刚起步的阶段，面临着一系列新的机遇和挑战。我国管理咨询业的发展尚存在着不容忽视的问题和亟待解决的课题。例如：
   a.在政策方面，缺乏相应的配套政策尚未形成制度化，在行业管理方面尚未形成专业化、标准化和规范化；
   b.在管理咨询人力资源开发方面，缺乏制度上的保证，尚未进入职业化的轨道。真正合格的、高水平的、经验丰富的管理咨询顾问人才乏贵；根据西方国家发展管理咨询的经验，对管理咨询从业人员的素质要求及其严格，不仅需要扎实的理论基础、广博的知识和高度的敬业精神和职业道德水准，还必须具有丰富的管理咨询实践经验或企业经营管理经验，具备创造性地解决问题的能力。所以在管理咨询顾问的成长过程中，需要由制度上的保证。
   c.在管理咨询的理论与实践的研究方面，以及与企业研究的衔接方面，无论是产业界、还是学术界，尚缺乏系统的、有组织的、有针对性的、特别是能产生重大社会效益与经济效益的研究和探索的成果。如何结合中国经济建设和国内企业经营管理的实际，进行管理咨询理论与实践的研究和探索，并形成系统的知识体系，这是摆在中国管理咨询界面前的重大课题；
   因此，研究国外管理咨询的理论与实践的经验，结合中国国情，将对发展中国管理咨询产业具有重要的借鉴作用。
2. 日本管理咨询的特点与咨询观念的转换
   2.1中小企业经营诊断制度与管理咨询
   日本咨询界把管理咨询分为经营诊断与咨询服务两大类。企业诊断或经营诊断（以下统称：经营诊断）是指以中小企业为对象进行的管理咨询，对大企业的经营诊断则称为咨询服务，这并不是一个简单的定义问题，而涉及到经营诊断（以下）的本质问题。
   中小企业经营诊断制度是日本政府作为国策大力推进的一种企业制度，自60年代以来就成为了日本管理咨询（以下统称：经营诊断）发展的主要支撑点。管理咨询顾问的崛起，巩固、加强了管理咨询的社会地位。
   在推进企业管理咨询实践方面和发展管理咨询理论方面，日本的各有关协（学）会，特别是中小企业诊断协会和经营诊断学会等发挥了相当重要的作用。特别是在管理咨询的理论和实践研究方面，以及在推进管理咨询的职业化和专业化、制定管理咨询的评价标准、推广咨询研究成果、提供咨询顾问的培训和认证服务、指导咨询顾问有效的开展咨询活动等方面，发挥了重要作用。
   
   2.2日本管理咨询的发展特点
   第一，重视借鉴各学科的理论和实践的研究成果，重视管理咨询理论的研究及体系的建立。
   第二，经营诊断实践和企业研究的丰硕成果成为管理咨询理论的坚实根基。
   第三，用咨询的研究成果指导咨询实践。例如由中小企业诊断协会负责制定的“诊断基准”和“评价指标”等，在指导咨询机构和经营诊断士（管理咨询顾问）开展咨询活动，提高咨询效果，规范管理咨询行业方面，发挥了重要作用。同时，他们还注重在实践中不断修正和完善上述的“诊断基准”和“评价指标”。
   第四，注重经营诊断效果、咨询顾问与咨询机构素质的养成和提高，强调咨询顾问的创造精神和变革精神，因此，这是一项长期的、艰苦的、和连续的工作。目前，日本面向国内的中小企业诊断士的资格考试和资格认证制度，在国际上也是最严格的、标准化的、制度化的一种资格认证制度。从大学教师、大学毕业生、研究生，企业经营管理人员、到一般的国家公务员等有志向从事管理咨询的人员，都必须经过这种至少历时一年的资格认证程序，取得资格（中小企业诊断士），才能进入管理咨询领域。取得资格的人员每隔两年还要重新参加资格认证。为了不断提高咨询人员的综合素质，咨询人员一方面通过参加管理咨询的实践，自我成长，一方面参加由官、产、学各部门常年组织的各种专业化的培训。日本建立的这种资格认证制度与培训制度有效的确保了管理咨询人员高素质和咨询机构的高素质，使企业诊断和咨询顾问不仅受到企业界的欢迎，也受到社会的瞩目，成为热门职业。
   第五，注重顺应时代的潮流和企业经营环境的变化，不断拓展管理咨询的视野，开拓管理咨询的服务领域，研究新的经营诊断策略，开发新的经营诊断技术；
   第六，注重开发国际管理咨询服务市场，参与国际咨询业的竞争，无论是大的综合研究咨询机构，例如野村综合研究所，还是一些民间团体，例如，“国际派经营诊断士协会”，都在努力拓展国际咨询市场。“国际派经营诊断士协会”主要提供国际间管理咨询服务。“右手拿着笔记本电脑，左手拿着大哥大，大脑中是因特网，嘴里叼着护照”形象地描述了他们的风格，他们提出“国际化就是信息化”概念。由此可见，社会的信息化、网络化时代对管理咨询的影响是多么的重要。
   
   2.3管理咨询面临的机遇与挑战
   管理咨询面临的挑战与机遇主要来自于企业所面临的内外环境的变化。因为管理咨询产业与各个产业中的企业是一种“共生”的关系，社会的经济环境变化必然要波及到企业，企业为适应内外环境的的变化和市场竞争的需要，必然要进行相应的（主动的或被动的）战略或战术的调整，由此衍生了对管理咨询的新的需求，因此，管理咨询业和咨询顾问所面临的挑战是巨大的。从管理咨询的角度去研究并预测变化着的环境，研究并预测变化着的企业需求，将会为开拓管理咨询的视野、转换观念、拓展咨询领域与咨询市场，为企业提供强有力的、有针对性的咨询服务，是十分必要的。下面是日本咨询界关于经济环境的变化与中小企业的对策的若干研究结论。
   a.国际化的大竞争将带来大变革、大转换、大改组，也将消除市场与企业间的障碍。日本企业将从传统的低成本国际化战略，向企业与市场的国际化战略发生转移。对于转包型企业，由于通常采用的将生产向低成本的地域（发展中国家）转移策略，受到的内外价格差的压力愈来愈大，因此，需要从新调整战略，这也是伴随着资本主义社会发展的成熟化产生的一种必然的、规律性现象，对今后日本的中小企业自立问题提出了新的挑战，要有新的对策。
   b. 全球性的大竞争是以网络时代为前提的，网络时代对所有的企业都是至关重要的，国际化、网络化与资源的优化配置是跨越大竞争时代的最佳策略。
   现代信息技术革新使企业间的分工关系发生了巨变，企业经营活动成果对网络的依存程度增强。随着社会的高度信息化，信息网络将大大增强企业的信息传输能力，降低信息传输成本，因此，传统的日本式企业体系（典型的转包、系列配套生产）将受到挑战，企业的变革将不可避免。企业联合将成为一个重要趋势，这种联合也将有效的促进企业或国家（地区）之间的网络化进程，虚拟企业（机构）将成为现实。企业的生产和新产品的开发也将从资源集中——分散型向资源集中型转移，企业面临的将是如何灵活利用外部经营资源，走联合发展之路，关系到今后的企业如何生存下去的严峻问题。因此，企业必须进行观念的转换，树立生产技术共享和制造业即服务业的观点。
   c.企业成长过程中遇到的问题虽然错综复杂，但是标准化和组织结构的变革是不可避免的，这一问题必须引起企业经营者的足够重视。
   今后的企业必须具有国际眼光，建立适应消费者需求，和新产品开发的快速反应体制。还要善于利用外部经营资源，通过构建灵活的生产系统，强化自身擅长的领域，使企业自身在业界与市场的激烈竞争中处于领先地位。当人类进入了21世纪，对于中小企业来说，只有那些（按客户订单）进行多品种少量生产能力强的企业才能保持竞争优势，这类企业包括组装型、市场创造型和追求卓越型的企业。
   
   2.4管理咨询观念的转换
   在大竞争时代如何转换经营诊断的视点，如何建立新的经营诊断的指标体系，为企业提供更有效的咨询服务，进而推动经营诊断学体系的构筑，这也是日本管理咨询界关注的焦点之一。
   现代的网络经济概念与传统的经营管理和经营诊断概念存在着较大的差异。传统的市场营销论与经营战略论已无法推动管理咨询研究继续深入下去。所以，有些研究者主张现代企业的生存问题要从“经营经济”和“多元化战略”的角度去探讨，同时也为管理咨询的理论、方法和结构的变革研究，提供新的探索途径。
   伴随着激烈的环境变化，特别是国际化、网络化、生态学与环境意识、企业的社会责任等一系类经营诊断视点的转换，必将进一步扩展经营诊断领域，重新思考经营诊断概念。这就需要经营诊断者不断地拓展自己的视野。具体可以概括为如下几个方面：
   a现代的经营诊断观念要由“追求经济效益”向“人类、社会与环境意识”进行观念转换。因此，管理咨询要从国际化和价值创造的观念出发，确立新的经营诊断视点与范畴，要研究如何适应这种观念的转换，确立现代经营诊断理论概念的外延及内涵，开发新的经营诊断技能，建立新的经营诊断指标体系。
   b.管理咨询要强调以系统论为基础，确立整体性的经营诊断视点。现代的经营诊断需要以系统思考为基础，将经营诊断研究的视点转向组织或企业，把企业作为组织的、文化的、政治的、群体的、观念的及目的的综合体与动态的活动体进行观察和研究。
   c.管理咨询要强调以“企业结构论”和“现代经营论”等理论为基础，确立健全性的经营诊断视点。现代的经营诊断需要具有可持续发展的“健全性”概念与“联动”概念。即把企业作为生态系统中的生命体来考虑，把它与环境的关系看作一种联动关系。忽略了企业的社会联系、价值联系等内在的联系，就不可能客观、准确地观察企业，发现本质的与规律性的东西，也就无法作出前瞻性的预测。
   d.管理咨询顾问要强化创业者意识和企业家精神，并将由辅助者成为经营者主体。为了适应激烈的经营环境变化和企业需求的变化，管理咨询必须进行经营诊断视点的转移，实现咨询观念的变革，开发新的经营诊断战略。特别是强调管理咨询顾问要强化创业者意识和具备企业家精神，这意味着咨询顾问将由辅助者成为经营者主体。因此，管理咨询顾问要不断地进行知识的更新，加强各方面的修炼，特别是企业家素质的养成。
   综上所述，现代的经营诊断概念已经发生了观念性的转变，由过去“消极、被动”向现在“积极、主动”（经营革新、创造性、社会与人）的角色转换，由过去单纯地追求“扩大企业利润、扩大组织、追求成长”向重视“人、社会与环境”进行观念转换。因此，就需要对经营诊断概念重新认证，并重新确立经营诊断的基准和指标。
3. 企业研究、经营诊断研究与经营诊断实践的关联性
   3.1以经营诊断作为中小企业研究的切入点，同时为中小企业的发展和管理咨询业务领域的的拓展提供了新的途径，使两者相得益彰。
   在日本，关于中小企业的研究，是以“企业结构论”和“现代经营论”为理论基础，从企业的萌芽期到成长为大企业，对异质性的“企业立足”问题进行了连续的实证跟踪研究和理论探讨，并逐步形成了“企业战略”、“企业组织”和“企业关系”等企业经营管理理论。在上述的研究过程中，重视对研究成果的实践检验和可靠性评价，因为只有通过实践检验证明是正确的、并能够产生经济效益与社会效益，具有指导性的研究成果，才能通过管理咨询实践进行推广。
   最近日本的管理咨询顾问，对“联结的经济问题”与“市场创造型中小企业”等具有代表性的课题进行了系统的研究。其中包括对“企业（组织）关系的经营诊断”、“企业分工关系的变化”、“企业系统的变革”等进行了深入探索，对中小企业的经济转型提供了有针对性的指导和咨询服务。
   例如，以“联结的经济”为前提的系列研究结果强调，在网络时代，由于因特网与规模大小无关，任何企业都可以通过网络进行市场创造，中小企业和大型企业之间也有可能建立以网络为基础的新的竞争与合作的关系。“按订单进行多品种少量生产的中小企业必须打破目前企业之间的严格界限，强化按专业化分工实行企业联合，或者通过网络结成经营实体”。
   这些研究也为企业管理咨询提供了新视点和新领域。因此，对这类企业进行经营诊断时，要特别注意对企业间网络功能的评价。对专业的联合型企业和网络型企业进行经营诊断时，还要分别针对经营诊断中遇到的共性与个性问题，悉心研究新的经营诊断技术与经营诊断指标。
   关于中小企业的研究也涉及了对经营诊断理论的探索，引起了企业界和咨询界的广泛注目。例如，以“中小企业进出新经营领域的成功要素分析”为代表的案例分析与实证研究、“西阵纺织业研究”、“新经营诊断论”、“经营者经营诊断研究”等都对经营诊断理论进行了深入的探讨，并提出了新的见解。以经营诊断作为中小企业研究的切入点，为中小企业的发展研究提供了新的途径。
   经营诊断学强调其可靠性与严谨性，经营诊断研究为实证检验提供了技术与理论的框架。由于中小企业研究借助了经营诊断学的研究方法，吸收了经营诊断学的研究成果，使其有了可以拓展的新天地。
   
   3.2通过有组织的经营诊断实践，完善、充实经营诊断的理论和技能。
   经营诊断学与经营诊断实践二者之间具有互补的机能。《经营诊断者论》、《经营诊断组织论》、《经营诊断教育论》在经营诊断学体系中占有重要位置。许多研究涉及了经营诊断实践，也包括以经营诊断为对象的研究成果，即经营诊断学和经营诊断实践。在日本，经营诊断实践是以中小企业诊断协会和经营诊断学会为核心组织的，并由中小企业诊断士和经营咨询顾问进行推进的。关于经营诊断学与经营诊断实践的最新研究成果归纳如下。
   a.通过培育企业内管理咨询顾问，开发新的经营诊断方法，并使之系统化、精确化
   在日本的许多大中型企业内，都活跃着一批通过诊断士资格（中小企业诊断士或经营诊断士）认证的企业内的管理咨询顾问，他（她）们在改善企业经营管理、推进管理咨询的发展，具有得天独厚的条件，并发挥着重要作用。例如，“新事业开发的革新及案例研究”就是由企业内经营诊断士完成的研究成果。研究者对如何充分发挥中小企业的优势进行新事业的开拓、开发程序及案例等，进行了有说服力的论述。许多研究者强调要进行经营诊断学研究，就要收集这类开发实例，对企业的规模、业种、业态、地域等进行分类整理，并以此作为基础，发现客观的并具有规律性的东西，再将其作为经营诊断指标，开发新的经营诊断方法，使之系统化、精确化，对经营诊断体系的形成将发挥重要的作用。
   b.通过企业经营诊断实践建立系统的评价方法和指标体系
   日本政府及有关机构制定的关于企业管理咨询的一系列政策和指导文献，都是在管理咨询顾问大量的、系统的、严谨的、连续的管理咨询实践和研究的基础上总结出来的。特别是推荐使用的在指导管理咨询机构和咨询顾问进行企业诊断过程中发挥重要作用的“评价标准”和“诊断指标”，就是在大量调查研究的基础上建立起来的。
   例如，大竞争时代零售业的经营诊断方法：该项研究以“企业是社会的存在”为命题，论述了“企业的社会贡献活动”、“经营者的理念和领导能力”、“动态的组织体制的创立”等，并建立了系统的评价方法和指标，验证结果的精确度很高，作为经营诊断的方法论是一种有力的工具。
   c.通过网络、联盟战略提升咨询顾问的咨询效果；
   网络时代给社会、经济与产业的方方面面带来了巨大变化，管理咨询也要适应这种变化，建立新的发展战略。一些研究者以经营诊断效果和经营诊断者素质作为研究对象，进行了网络时代管理咨询发展战略的研究。研究结果强调，网络时代的经营诊断不仅要求经营诊断技术和经营诊断基准的共有化，还依赖于个人或集体的经营诊断技巧。经营诊断士要通过经营诊断实践不断提高自身的素质，利用网络与联盟战略，开发有效的咨询服务策略。
   
   3.3在企业经营管理实践中积极推广管理咨询的研究成果
   日本政府目前大力推行的中小企业经营诊断制度，显然在政策范上与制度上保证了，并建立了每年一次的对管理咨询研究和企业研究的突出成果的评价和奖励制度，这一制度由有关协（学）会负责组织、推荐，对积极推广经营诊断和经营诊断研究成果发挥了关键作用。
   例如，针对中小企业的研究，包括商业街的研究、企业结构研究(转包和专业配套)、技术研究、信息需求研究、融资研究等，这些研究早在30年代就已经开始了,研究成果已经应用在经营诊断实践上。
   在指导中小企业经营管理实践方面，管理咨询发挥了重要作用。具体表现在下述几个方面：
   特定的咨询工作。例如，新产品、新技术的开发，新领域的开拓，国际化，以企业变革为目标的企业经营分析和组织战略等。
   帮助企业走出困境。例如，派遣有企业经营管理经验的专家、管理咨询顾问、工程技术人员等协助企业解决经营管理方面遇到的问题。
   支持陷入困境的企业接受资助工作。例如，合理调配来自外部的资金的使用，企业会计、财务分析、信息服务、技术服务等。
   
   目前，日本的许多中小企业仍面临着一些共性的问题。例如，一些中小企业虽然掌握着卓越的技术与技能，但由于受到综合力欠缺或开发资金不足等困惑，今后如何发展，十分令人关注。对此，就要通过经营诊断实践进行案例分析，对中小企业新产品的开发程序和遇到的问题详细阐明。下述的研究具有代表性。
   a.网络型商品的开发：该项研究是以网络作为工具，研究对象是商品的开发。
   b.初创企业的培育：是对初创企业的培育过程进行的实证研究。提出了通过产学结合、不同企业联合与交流进行新产品开发的模式，这种模式可以作为培育初创型企业的土壤。
   c.企业的立地条件问题：一般来说，商业属于立地产业，立地问题一直左右着商业企业的命运，服务产业也不例外，这些问题都有待于深入挖掘。
   在中小企业研究与经营诊断实践方面广泛地吸纳了企业经营战略、企业管理、企业财务、市场营销等各个学科、领域的研究成果。今后两者的研究将会向着相互激励、相互渗透、相互交融的方向发展，并将进一步得到充实和完善。
4. 经营诊断学研究的最新进展
   在日本，经营诊断学是1960年日本平井泰太郎教授，在其著作《经营诊断》一书中首先提出来的。1970年由其他学者提出了经营诊断学的理论框架，在这个理论框架中首次导入了企业利润的概念，以及企业生态和社会性的概念，作为经营诊断的基本理论，明确了经营诊断学新的发展方向。
   1968年日本中小企业诊断协会和日本经营诊断学会创立，日本经营诊断的研究就开始从个人研究转向有组织的研究，其中经营诊断学的研究研究对象包括：经营诊断学的本质，经营诊断的整体性与社会性，经营诊断领域的拓展问题，经营诊断基准的确立和经营诊断体系及范围的界定，经营诊断学前提条件的质变与经营诊断视点的转换和观念变革等”。在最近一届的日本全国经营诊断学会的年度会议上，肯定了探讨经营诊断学新方法的必要性，并指出其前提条件是经营诊断要向“人类、社会、环境”的观念转换。
   4.1经营诊断学的理论框架及其体系
   在日本经营诊断学会的年会上发表了经营诊断学及经营诊断的最新研究成果，经营诊断学的基本框架如图.1所示。其要点归纳如下：
   a.经营诊断要把经营作为一个系统考虑，对系统进行经营诊断，并形成经营诊断学；
   b.经营诊断领域分为内部经营诊断和外部（环境）经营诊断。
   b.在经营诊断的开始阶段要把经营诊断的方法和经营诊断基准作为基本要素予以重视；
   c.按规定的原则、规范和评价指标---标准对经营诊断基准予以区分。
   关于经营诊断学的研究涉及了经营诊断学的基础学科，例如企业经营管理理论、会计理论、知识情报的理论与实践、经营诊断学的研究方法和切入点的选择等。研究所覆盖的领域也十分广泛，具体包括：
   a.创造与开发的问题（开拓精神，核心能力，技术创新，新产品开发、领导能力，企业家精神，独创性，团队精神、观念转换）；
   b.战略与管理问题（市场战略、差别化战略、国际化战略、网络战略、财务战略、企业结构与组织变革、危机管理）；
   c.外部资源问题（企业分工关系的变化、业种间的交流、融合化、共享化、城市问题、区域经济问题）；
   d.环境适应性问题（社会性、国际化、信息化与网络、知识经济、技术与交流）。
   研究的关键是要具体阐明基础学科与相关学科的相互关系。由于各学科之间的交叉、渗透，往往需要多学科之间的相互融合（interdisciplinary approach）。由此可见，现代的经营诊断学是建立在多学科、多领域、多层面基础之上的，是实践性极强的综合性学科体系。
   上述的经营诊断学和经营诊断基准还只是一个概念框架。对于方法论还没有进行前詹性的讨论。关于经营诊断学的方法论还是没有新的突破，关于经营诊断学体系的建立还依赖于内容的充实与完善。
   4.2关于经营诊断基准的再思考
   经营诊断基准是指作为经营诊断基础的标准和指标，或原则、伦理、规范。要使经营诊断具有客观性、可靠性，就要根据客观的基准进行经营诊断。
   指标是由表示对象物（企业）实际状态的变量组成的函数，当对象物发生内部变化或受外部环境的影响发生变化时，变量和函数都将发生变化，如果不进行指标的修正，则指标的可靠性将降低，这就是修正或重新制定经营诊断指标的原因。无论是定性还是定量的指标都需要验证。例如，要通过验证企业的社会存在、存续和发展来证明指标的可靠性。指标的可靠性也只有经过较长时间和大量的案例检验，才具有较高的精度。指标要通过经营诊断实践提高其精度，经营诊断要依据指标增强其正确性。
   关于经营诊断基准，在考虑评价的指标与标准时，可以从最新的三个研究报告中得到一些重要的启示。《企业经营评价尺度和经营诊断指标的再思考》、《由“经济价值”、“从业人员满意度价值”、“社会价值”构成的138项评价指标》、《用财务比率进行企业评价》最后的报告是对前两个报告的进行的验证。
   关于经营诊断基准（特别是标准、指标），日本管理咨询界仍在继续深入的探讨。目前还仅限于原则、伦理和规范等的探讨。其主要原因是一些研究者认为经营诊断具有超前性、变革性及创造性的特点，很难用一个特定的基准进行衡量。许多研究者强调，这个问题应当引起管理咨询界的足够重视，因为它关系到经营诊断和经营诊断学的基本命题，也关系到经营诊断与咨询的本质（基本概念）问题。
   熊本学园大学合力荣教授主张应当将经营诊断和咨询的概念明确化。管理咨询所指的经营诊断实际上是指咨询顾问参加企业内部的组织结构调整、制定战略、经营活动变革和创新活动，或者是为企业提供支援和顾问服务等。一些大型咨询公司部分或综合地承揽、转包的咨询项目，就是典型的例子。这种咨询活动的唯一目的是设法使项目运作成功，没有统一的经营诊断基准，即所谓“一元化咨询论”。倘若将这种咨询活动视为客户外部资源的话，这种咨询活动也将被视为企业的经营活动之一，成为经营诊断的对象。
   5.结束语
   日本关于管理咨询、经营诊断学的研究主要是以学（协）会组织，由管理咨询顾问（经营诊断士）和从事企业经营管理研究的学者、专家通过管理咨询实践，进行有目的的、系统的研究，研究的最终目的是有效的指导管理咨询实践，为企业的经营管理提供有力的支援，扶助企业成长壮大。由于日本政府将企业经营诊断作为国策大力推广，为管理咨询业的发展提供了政策保障，使管理咨询更加有的放矢的大力推进。