物业辖区报警事件处理办法
2024-06-26
来源：独旅网
物业辖区报警事件处理办法
物业辖区报警事件的处理办法
一、户内报警1.当主机收到信号发生鸣叫提示警情时,应立即查看报警内容,确认报警类型。
2. 报警内容为自动或手动测试、防区旁路、开关机报告的,需按确认键或移动鼠标进行处理。
3. 报警内容为防区报警时,应立即用对讲机通报小区的保安员。
通报时,口齿要清楚、简单、明了,连呼三遍警情内容、地点、房号。
如对讲机呼叫有干扰或一方发送接收不灵,应迅速使用电话联系。
4. 接警保安员查看报警区域,进行必要的处理,应把情况反馈到报警中心,监控员作详细的报警记录。
5.记录完毕应将报警信息进行处理,并留档保存。
二、围墙监视器报警1.当主机鸣叫提示警情时,应仔细查看报警区域图像。
2. 辨析警情内容。
如发现有人靠近围墙边、并无可疑情况的,按防区键进行复位。
3. 如发现形迹可疑之人,立即利用广播进行警告,提供具体的方位,描述其外貌特征,由保安员赶去制止或抓获。
4. 监视器观察不到的区域,如报警,不管有无情况,都应立即用对讲机通报保安员赶往现场查看。
5.监控员应作详细的警情记录,并保障监视器正常运行。
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