摘要:购物网对比-选购-经验篇:主要讲述了网上购物要相互尊重、调整好心态、仔细看宝贝描述、正确对待性价比、正确卡带责任以及客观评价等六要点。
如何正确的进行网上购物
1、相互尊重。每家店铺都有他的规定和原则。这些规则一般情况下店主都会在自己店铺首页公布。为了愉快购物,大家最好是先大概的了解店家的规则和原则。一家正规的店铺肯定是按照原则来操作的,所以事先了解店铺的规定,可以避免很多误会和不愉快。如果你认同一家店铺的原则,那么就放心的购物吧,如果不认同,那么就没必要继续逗留了,毕竟每个人都有原则的,挑战他人的原则,往往是不愉快的事情,何必再找罪受呢。
2、调整好心态,真确看待图片。网络购物,毕竟看到的不是实物,而是宝贝的照片。这就涉及到方方面面了:拍照技术、效果图、色差等等都会造成不同的人在不同电脑上看到的图片有差别。所以购物时,要先了解店铺里的照片是否是实物拍摄。然后根据实际情况,考虑到色差的影响,正确的评估实物情况。这样收到宝贝后,心里就不会有太多的落差了。
3、仔细看宝贝描述,客观想象宝贝摸样。如果是一位负责人的卖家,那么每件宝贝都会有详细的描述,宝贝参数会写全的。这个时候买家就要根据参数正确的估量宝贝的实际摸样了。比如,有个顾客买了我家的一个宝贝,收到货后说比想象的小,可是我们在描述里说的很清楚规格是6*6cm。而顾客说的比想象的小那就说明顾客的想象不符合我们的描述了,没有正确估算。如果不看宝贝描述,只看图片就购买,收到后有落差那就很正常了。
4、正确对待性价比。每家店铺都有自己产品的定位。有些走的是高档路线,有的走中档路线,有的走低端路线,路线不同,价格肯定不一样。所以在购物时应当注意宝贝描述和宝贝定价。一分钱一分货这是商品的真理,千万不要期望用低价卖到高端产品,即使卖家吹到天上去,也要理智的看待这个问题。一元钱的东西和100元的东西的质量肯定是天壤之别的。如果有这个心里,那肯定是要受打击的,收到货后失望是预料之中的事了。遇到一位顾客,到我们店铺里买十字架书签。我们店里的十字架书签有2种不同质量的。一种是很普通的250g铜版纸的,彩印加腹膜,20张3.9元;一种是高档的,600g铜版纸,彩印腹膜,10张5.8元。结果该顾客买了普通的,收到货后反馈书签质量不好,很失望。这就是典型的没有正确看待性价比,想要质量好,肯定价格也高的啊。
5、正确看待责任。网购毕竟涉及方面比较多,而卖家所承担的责任要多得多。在实体店购物,挑选产品时对产品质量的把关是顾客的责任,而在网购中,这个责任嫁接到了卖家身上。另外一个卖家不能把握却经常要承担责任的是快递。虽然打包上卖家有责任,但由于快递公司的原因所导致的意外还是时有发生 ,虽然很多卖家一再强调要先拆包检查后签收,否则不受理。但实际出现问题时,作为有责任感的卖家肯定会给予顾客一定的补偿以减少顾客的损失的。所以在收到货时,也要正确的看待是卖家的责任还是快递的责任。
6、客观的评价。评价是权利,但这个权利应该客观的公正的应用。如果是卖家的责任,而且卖家态度不好,甚至推卸责任,那么请豪爽的给差评。如果非卖家所能控制的因素所造成的,就视卖家的处理而给予恰当的评价。如果因为是和自己的想象相差太大那就要看店主有没有描述清楚了,如果描述清楚了,是买家自己没有正确估量,最好是给个好评,当然评语里可以写上你的感受。要开心购物,让购物成为一种享受,那么就应当正视网购的问题,正视责任的问题,正视权利和义务的问题,否则购物就是一种受罪了,这又何必呢。