职务名称：项目经理
所属部门：各物业管理处
直接上级：物业公司经理
工作概况：根据《物业管理条例》的有关规定，贯彻实施公司的工作要求及完成经理室下达的工作任务。对业主提出的难题及时提出处理方案及跟进。与管理公司辖下各部门做好沟通协调工作。
工作要求：熟悉相关的物业管理法规。具有行政管理及服务意识，具有良好的物业管理知识及与人沟通的技巧。具有较强责任感，工作认真、细致，积极、主动。
职责范围：
1.按时参加管理公司经理召开的主任行政会议，贯彻落实经理室会议精神。
2.审核各区管理处每月物料耗用情况，对异常现象及时处理。
3.每月审核本部门员工的考勤情况，负责本部门增减人员的申请。
4.及时与相关部门进行沟通联系。
5.对各区管理处日常事务作出审批与决策。
6.调节本部员工与客户的关系。
衡量标准：
1.业主(住户)的满意程度及其反响。
2.投诉项目的处理速度及效果。
3.客户的投诉量。
工作难点：
1.灵活发挥承上接下的桥梁作用。
2.熟悉业主(住户)的合理需求。
工作禁忌：
滥用职权，私下对业主(住户)作出超越权限的承诺。
与工作有联系的部门：
内部：工程维修部、水电维修组及其他各部门
外部：机电公司、装修公司、土建给排水维修组及其他有关部门
任职资格：
身体：健康
学历：大专
工作经验：具有相关工作经验
个人素质：责任心强，工作认真、细致。