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酒店管理制度 篇30

2024-07-17 来源:独旅网

  1、卫生标准

  (1)走廊卫生随时吸尘,无痕迹、污迹及杂物。

  (2)沙发、茶几、桌椅台面等清洁完好,摆放有序,烟灰缸及时更换。

  (3)餐具卫生,光亮整洁,无水渍、茶渍、无缺口。

  (4)地面、墙壁、天花、门窗、洁净无尘,镜面无灰尘、污迹、水痕、指印、洁净光亮。

  (5)库房内所有物品摆放整齐,分类放好。

  (6)吧台内干净整洁,记事本及各类物品码放整齐,严禁个人物品在营业场所。

  (7)保持机房内卫生,设备卫生干净,每周对整个机房和设备做一次大清扫。

  (8)健身器械每天擦拭、清洁、定期消毒。

  (9)多功能厅除了正常的每天清洁外,大型活动前后及时做好清洁卫生。

  (10)上岗前保持良好的个人卫生。(头发、指甲等)。

  2、卫生检查制:

  (1)清洁卫生工作实行层级管理逐级负责制。

  (2)实行每月检查制,部门经理主管随时抽查,第一次督促,第二次警告,第三次罚款(根据百分考核)。

  (3)任何人如因餐具卫生等问题引起投诉视情节追究责任。

  (4)如酒店卫生检查一处不合格酒店扣1分部门罚10分。

  3、责任落实:

  (1)日常卫生清洁工作由当班人负责。

  (2)一、二楼所属卫生落实到班组个人。

  (3)有特殊情况,如维修或pa清洁地毯时,由当班人员协助及时清洁卫生,保持营业场所清洁和设施、设备完好。

  (4)如有餐具打碎,食品、酒水等污染地面和设备现象,当班人员及时清理或及时下派工单,维修清理。

  (5)保龄球定期上油、消毒、擦拭、保龄球鞋定期刷洗、消毒,每周一次由领班负责。

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