（一）服务内容：
物业服务范围内的基本水电设备、暖通空调、运输电梯、消防系统、交通设施、监控系统、网络系统、燃气设施、通讯设施、景观灯、公共即热式开水炉、多媒体设施设备、会场、讲堂、报告厅音响设施设备、高压变电所、一级供水供电基础设施设备由委托方相关业务主管部门确定专业维保单位进行维修保养，物业服务方做好日常检查管理，保证运行正常，发现异常情况通知维保单位进行检修处理。
（二）技术服务（设施设备管理）的具体标准：
总体标准：保证设施设备完好，正常运转。
1、水电设备房内要保持整洁，室内严禁存放有毒、有害物品。水电设施设备房钥匙由专人保管，给水设施设备、蓄水池盖板应保持完好并加锁，溢流管口必须安装金属防护网并完好。
2、水泵房管理。
（1）水泵房及地下水池、消防系统的全部机电设备由机电人员及定时进行巡回检查，了解设备的运转情况，及时发现故障苗头并及时处理，认真做好记录，解决不了的问题报告委托方有关职能主管部门或相关维保单位，争取早日解决。
（2）水泵房无关人员不得进入水泵房。特别是生活水泵房、箱须上锁并有专人管理；有二次供水的生活水箱需每年对其进行清洗、消毒并有国家相关部门的检测报告。
（3）消防泵、生活泵、恒压泵、污水泵的选择开关位置与自动位置，操作标志都应简单明确。
（4）保证供水泵的正常运转，定期检查泵的运转情况做好记录。雨季前的专项检查并做好记录。
（5）做好水泵房卫生清洁。
（6）定期对泵房、管道进行除锈、油漆保养工作。
（7）检修、保养、保洁等管理均有规范的记录（除消防水泵，有专业维保单位负责维保、维修）。
3、保持楼面落水管落水口等正常完好。每月清扫1次以上排水明沟；每2个月对地下管井清理1次，每季度对地下管井疏通1次，做好相关记录，保证通道清洁，排水畅通。
4、熟悉大楼主要水电表、井、阀、管道等的位置、走向、型号、功率、数量等相关参数，并做好统计和相关记录。
5、避雷接地系统。每年雨季来临之前，对整个避雷接地系统进行检查维护；在大雷雨过后也要及时对系统检查，发现严重腐蚀、松脱等立即向委托方报修，做好日常维护管理。检查维护结果及处理措施报委托方物业主管部门备案。
6、多媒体设备、会场、讲堂、报告厅音响设施设备。
（1）检查多媒体教室电脑、投影仪是否可正常使用，需保证操作系统安全可靠，应用软件安装到位，无病毒木马等，做好杀毒防护，杀毒软件升级维护工作；
（2）保证会场、讲堂、报告厅音响设施设备的正常使用，会议期间有专人服务。
（3）定期检查设施设备的完好，做好相关记录，如有问题及时与相关部门进行联系。
7、电梯运行与管理。
（1）每日监督电梯运行状况，加强日常管理，配合专业维保单位的维保服务，做好相关记录。
（2）按维保服务合同督促维保单位实施电梯及其安全设施检查（标准按学校与维保单位合同规定办）。确保电梯及安全设施完好、齐全，通风、照明等附属设施完好。
（3）在电梯维修时应配合做好临时警示管理。
（4）制定紧急救援方案和操作程序，在接到报警信号应尽快设法解救乘客，同时迅速通知维保单位派人排除设备故障。
（5）专业维保公司进行的定期维保、维修，应提供工作联系单及相关服务资料，这些材料有物业单位收取保管，全部维保、维修工作由物业公司参与并组织验收，对其维保工作作出服务评价。
（6）配合完成每年电梯年检工作。
8、空调设备维护管理。
（1）配合完成专业维保公司一年不少于2次定期维修保养工作，在巡查中发现问题或受理用户报修项目后应及时与空调的维保单位联系，保证空调的正常使用。
（2）对空调专业维保公司进行的定期维保、维修工作提供的工作联系单及相关服务资料物业方需妥善保管。对定期难保、维修完成后进行验，并对维保单位的工作情况作出客观的评价。
（3）做好节能减排相关工作，严格按委托方有关空调使用规定执行，杜绝浪费。