市场管理方把握着整个市场的运营方向,市场中的经营户也需好好打理运营自己的“小市场”,服务消费者。
市场中同类摊位比比皆是,主动招揽才能够吸引潜在消费者的注意力。当潜在消费者踏入市场时,面对陌生的环境,主动打招呼问“买什么”在消费者面前刷存在感的商户会给消费者们留下更深更好的印象,自然而然就增加了自身的竞争力。
吸引到新的消费者后该怎样培养他多来自家摊位的`习惯呢?经营户们除了保证菜品的质量外,还可以多注意顾客特殊的消费习惯,将服务贯彻到细节,给顾客留下更好的消费体验。
例如,有位顾客喜欢吃豌豆尖,经营户们可以主动说“今天的豌豆尖特别新鲜,看你之前常买这个要不要来一点儿?”不管这位顾客买不买,但这句简单的话却会让顾客觉得心里熨帖,对经营户的好感度直线上升。
还可以在买菜结账时附赠顾客一把小葱辣椒,或是抹去零头,这些小小的让利却能够留住消费者们的心,成为摊位前的常客,这笔买卖划算!
市场内常常以售卖的类别为依据划分区域,在附近有许多相同类别产品的情况下,用文字或是声音等方式为自己的产品添加标签突出独特性,也是一种无声的服务,能够吸引来更多的消费者。
消费者去购买食材时,面对琳琅满目的瓜果蔬菜摊位,常常不知如何选择。若是经营户摊位前摆着“自家种的蔬菜,绿色无污染”或是大声吆喝“正宗舟山带鱼,假一赔十”,这简单的举动,却能够让消费者从中获得很多信息,相比其他摊位上的产品,光是“正宗”“绿色”“无污染”等字眼也足够消费者心动并付诸行动购买了。