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楼面岗位职责 篇15

2024-07-16 来源:独旅网

  工作职责:

  1、负责会所楼面管理,配合领导实施会所运营工作,能从容应对解决突发情况,提高顾客满意度;

  2、完成制定的各项标准:服务标准、服务流程标准、接待餐服务注意事项;

  3、传达、执行领导下达的各项规定及指令,负责楼面各项规定、营运管理条文与制度

  4、拟定门店的'工作计划及工作总结,检查服务质量、出品质量,并及时采取措施解决出现的问 题;

  5、维护门店的清洁卫生、店内设备维护与管理、人员形象、服务质量等,保持餐厅环境良好

  6、定期组织接待知识培训。

  任职要求:

  1、20-30岁、身高165以上;形象气质佳,

  2、具有酒店会所餐饮相关工作经验。

  3、工作积极主动,有出色的团队组织和协调能力,成熟稳重;

  4、具有较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力 ;

  5、具有较强的公关能力,可以合理的处理各种客诉问题以及突发事件;

  6、品行端正,懂得换位思考;

  7、懂得本控制,熟悉人事成本控制、营运成本控制;

  8、积极主动,热情开朗,有较强团队意识及抗压能力;

  9、身体健康,精力充沛,无传染性疾病。

  福利:

  提供食住、做六休一、年满一年享有带薪年假、并按国家规定购买五险、各种营运奖金

  20-30岁、身高165以上;形象气质佳。

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