一、严格遵守国家的法律法规和公司的规章制度，执行服务中心/管理处《行政管理守则》等各项管理服务制度和程序。
二、协助部门主管完成部门各项管理服务工作。
三、热情接待和受理业主的来访、查询、委托和投诉等事宜，按照工作程序为业主办理装修申请及装修验收手续。
四、做好小区内的公共设备设施的维护、保养和检修工作。积极开展小区内的有偿维修服务工作。
五、及时处理业主/住户的各类报修，对保修期内的维修工作应及时有效地联系或协调施工单位进行修理。
六、加强小区内的巡视和检查工作，发现问题及时处理或向维修主管、服务中心/管理处主任汇报。严格执行各项安全操作规程，确保设备和人身安全。
七、协助做好小区内业主自来水户表的抄收工作。
八、各项管理服务工作的记录和台帐，要做到及时、详细，并妥善保管好。
九、每日对小区内的装修户进行认真仔细的检查，并做好详细的记录，发现违章作业应及时地予以制止或签发整改通知书，要求限期整改。
十、认真学习物业管理知识，熟悉和掌握小区楼宇结构、公共设备设施性能、管网及住户的基本情况，积极参加公司、服务中心/管理处的业务培训，不断提高业务素质和处理问题的应变能力。
十一、及时完成领导交办的其它任务。