建议您先查看一下欠费是否都已经缴清了。其次如果出现宽带无法正常使用情况,建议您可以先检查MODEM是否正常连接,如果您家里还有其它的MODEM的话,建议您交换MODEM进行测试下,如果仍然无法正常使用,请拨打10010热线,根据语音提示,选择故障自助申告专用通道向联通公司申告,有专人联系您处理或前往当地营业厅。
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