联通人工服务电话是10010。拨通10010客户服务热线之后,可以按照语音引导进行相应操作,可以享受客服代表提供的业务自助受理、业务咨询、各类人工服务、投诉申告等服务。10010服务热线免费提供24小时全天候服务,还为VIP客户和大客户建立了快速服务通道,提供更为高效优质的服务。
为解决用户在使用中国联通业务过程中遇到的各种问题和困难,并满足用户多样化、个性化的服务需求,中国联通采用先进的呼叫中心技术,以统一的业务规范、技术规范、业务流程在全国各地设立了10010免费客户服务热线。
同时设立了10011话费充值专线和10018客户俱乐部服务热线。通过10010、10011热线用户可以得到多方位的客户服务,同时10018还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。
2009年1月,中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照,拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。