根据我国法律规定，合同必须以书面形式订立。但有时候，如果只以口头形式达成并履行了付款义务，且对方同意退款，则可以视为口头约定并履行了付款的义务。但如果对方不同意退款或无法提供相关证据，则有可能承担败诉的责任。因此，当双方能够协商并提供退款的合理理由时，可以考虑退款。如果对方未能履行义务且拒绝退款，则可以通过收集证据并起诉来维护自己的权益。
法律分析
根据我国法律规定,合同必须以书面形式订立。但根据情况,如果只以口头形式达成并履行了付款义务,且对方同意退款,则可以视为口头约定并履行了付款的义务。如果对方不同意退款或无法提供相关证据,则有可能承担败诉的责任。但如果双方能够协商并提供退款的合理理由,则可以考虑退款。如果对方未能履行义务且拒绝退款,则可以通过收集证据并起诉来维护自己的权益。
一、淘宝没发货退款卖家不处理怎么办
买家申请退款后，若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中，买家可以操作“修改退款协议”，若双方无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款后，点击退款详情页的“要求客服介入”按钮，要求淘宝客服来帮助协商处理，具体操作如下：第一步：进入退款管理页面，找到对应的交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。第二步：重新填写退款申请，并且上传相关退款凭证，点击“立即申请退款”，此时如果需要修改退款金额也是可以的。第三步：积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。
二、买会员不支持退款合法吗
当你注册或者购买会员的时候会让你勾选或者同意协议或者条款，当你选择注册或者购买会员的时候已经默认了该协议内容或者条款内容，买会员不支持退款事先你已经同意这个约定了，所以不支持退款并不违法。但是你可以向工商管理部门反应或者法院起诉对方。
拓展延伸
恶意退款商家报警了怎么办
要根据案件的实际情况决定。具体情况如下：
退款卖家可以报警。刷手退款金额较大，情节严重的，构成诈骗罪，将依法受到刑事处罚。诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
恶意退款违反了《反不正当竞争法》，是对商品作虚假或者引人误解的商业宣传的违法行为。若刷手的恶意退款涉嫌诈骗，且数额较大的，可能会构成诈骗罪，需要坐牢。
结语
根据我国法律规定,合同必须以书面形式订立。但根据情况,如果只以口头形式达成并履行了付款义务,且对方同意退款,则可以视为口头约定并履行了付款的义务。如果对方不同意退款或无法提供相关证据,则有可能承担败诉的责任。但如果双方能够协商并提供退款的合理理由,则可以考虑退款。如果对方未能履行义务且拒绝退款,则可以通过收集证据并起诉来维护自己的权益。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第四百六十九条当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。