中国邮政投诉电话快递投诉电话
2024-05-02
来源：独旅网
1.12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。
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邮政快递投诉电话12305还是11185
邮政快递投诉电话是12305。
12305是国家邮政局的投诉电话，专门用于处理消费者对邮政快递服务的投诉。如果你在使用邮政快递服务过程中遇到了问题，例如包裹丢失、延误、服务态度恶劣等，都可以通过拨打12305进行投诉。
相比之下，11185是中国邮政的客户服务热线，主要提供查询、咨询、揽收等服务，而不是专门用于投诉的。如果你对邮政快递服务有问题，拨打11185可能无法得到及时的解决。
以具体例子来说明，假设你通过某邮政快递公司发送一个包裹，但是包裹并没有按照预计的时间送达，而且联系当地快递公司也得不到满意的答复。在这种情况下，你就可以拨打12305投诉电话，向国家邮政局投诉这家公司的服务问题。国家邮政局会对此进行调查处理，维护消费者的权益。
总之，如果你需要对邮政快递服务进行投诉，应该拨打专门的投诉电话12305，而不是客户服务热线11185。这样可以更快地解决问题，维护自己的权益。
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