物业断水断电系属违法行为。
1、法律没有授权。《物业管理条例》的规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
可见,物业公司只是接受委托收取水电等费用。在业主未缴水费、电费时,物业公司可以根据供水、供电等单位的授权停止对业主的水电供应。但仅限于业主未缴水电费的情况,于物业费缴纳与否无关。
2、合同相对性原则。给业主供水供电的相对人应该是供水公司或供电公司,根据合同履行的抗辩原则,如果用水用电人不履行缴水电费的义务,则供水供电人当然享有拒绝履行供水供电的义务,即停水停电的权利。享有停水停电的权利人是供水供电人,而非物业公司。
如果物业公司用停水、停电的手段来威胁业主,业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况,也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失,还有权依法向人民法院起诉。
现实生活中,物业纠纷极其常见,比如业主因为物业费、物业公司服务等情况对物业公司不满,引发一系列的纠纷,那么在发生纠纷后,怎么处理纠纷,是大家要学习的内容,本文也简单介绍了处理方法,物业公司是服务业主的,业主也需要理解物业公司,这样才能长期维持双方的关系。
一、遇到业主不交物业费物业公司如何处理
遇到业主不交物业费的,物业公司可以请求业委会督促业主限期缴纳,如果业主逾期不交的,物业公司可以向法院提起诉讼要求业主交物业费。
物业公司催要物业费的要通过合理合法的方式,不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。