在评估大客户管理方案的有效性和可持续性时，可以考虑以下几个关键因素：
客户满意度：通过客户满意度调查和反馈收集客户的意见和建议，了解客户对管理方案的评价，从而评估方案的实际效果。
销售额增长：观察大客户的销售额增长情况，是否有明显提升。可以通过对比管理方案实施前后的销售数据来评估方案的有效性。
客户忠诚度：通过客户留存率和复购率等指标来衡量大客户的忠诚度，如果客户忠诚度得到提升，说明管理方案对于客户关系的维护和发展是有效的。
成本效益：评估管理方案实施后的成本变化情况，包括客户获取成本、维护成本等，确保管理方案的可持续性。
持续改进：定期对管理方案进行评估和反馈，及时调整和改进方案，确保其与市场变化和客户需求的匹配性，从而实现长期的有效性和可持续性。
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