在很多国家和地区，顶格罚款通常是根据违规行为的严重程度和情节来确定的，通常情况下是不可被减轻或豁免的。然而，在某些特殊情况下，管理者可以采取一些措施来尝试减轻或豁免顶格罚款。
首先，管理者可以尝试与监管机构或执法部门进行沟通，解释违规行为发生的原因，并承诺采取措施防止类似问题再次发生。如果管理者能够提供充分的证据证明自己是无意识或者是出于正当理由而违反规定，监管机构可能会考虑减轻罚款或者豁免罚款。
其次，管理者可以考虑自行主动采取补救措施，例如赔偿受到影响的消费者或其他受害方，或者主动修正违规行为带来的影响。这种自愿采取补救措施的态度往往会让监管机构对管理者更加宽容。
此外，管理者还可以寻求法律援助或专业咨询，了解法律法规中是否有相关条款允许减轻或豁免罚款，并寻求专业人士帮助进行申诉或申请减轻罚款。
最后，管理者需要在遇到顶格罚款的情况下，及时、诚实地应对，并尽快采取行动减轻或豁免罚款的可能性，避免造成更严重的后果。
总之，顶格罚款通常是不能被减轻或豁免的，但管理者可以通过沟通、补救措施、法律援助等方式尝试减轻或豁免罚款，降低违规行为带来的负面影响。