品牌形象是指消费者对于某个品牌所形成的总体印象。这个印象不仅仅包括品牌的外在形象，还包括品牌的内在品质、文化、信念等方面的综合体现。品牌形象通常是消费者对于品牌的知晓程度、认知程度、信任程度、喜爱程度等方面的综合评价，是品牌价值的核心组成部分。
品牌形象的建立需要长期的积累和维护，需要从多个方面进行塑造和传播，包括品牌的产品质量、服务水平、品牌文化、品牌传播等方面。同时，品牌形象也是受到市场环境、消费者需求、竞争对手等多方面因素的影响，需要不断地进行调整和优化。
建立品牌形象的关键在于建立品牌的差异化优势，让消费者可以很明显地感受到品牌的独特性和价值。同时，品牌形象的塑造也需要注重消费者的感受和反馈，不断地进行品牌形象的调整和优化。