在绩效评估流程中，员工的自评和上级评价之间的差异是很常见的情况。管理者在处理这种差异时，可以采取以下一些方法：
理解差异的原因：首先，管理者需要理解差异的原因。差异可能是因为员工与上级对工作目标和期望的理解不一致，也可能是因为员工和上级对绩效标准的评判标准有所不同。了解差异的原因有助于更好地解决问题。
进行双向沟通：管理者应该与员工进行双向沟通，了解员工的自评和上级评价之间的差异。通过沟通，管理者可以更好地了解员工的观点和想法，同时也可以向员工解释上级评价的标准和依据。这样可以促进双方的理解和沟通，减少差异。
分析评价标准：管理者可以仔细分析员工的自评和上级评价，比较双方之间的差异。这包括对评价内容、评价标准、评价依据等进行分析。通过分析，管理者可以看到员工和上级在哪些方面存在差异，从而有针对性地解决问题。
提供反馈和指导：管理者应该向员工提供具体的反馈和指导。如果差异主要是因为员工对工作目标和期望的理解不一致，管理者可以与员工重新明确目标，并提供指导和支持，帮助员工达到预期绩效。如果差异主要是因为对绩效标准的评判不同，管理者可以解释评价标准，并与员工进行讨论，达成一致。
引入第三方评估：如果员工的自评和上级评价之间的差异无法解决，管理者可以考虑引入第三方评估。第三方评估可以是其他部门的评估人员，或者是外部专家。他们可以客观地评估员工的绩效，并提供独立的意见和建议。
总之，处理员工的自评和上级评价之间的差异需要管理者进行双向沟通、分析评价标准，并提供具体的反馈和指导。在处理过程中，管理者应该尽可能客观和公正，以促进员工的个人发展和整体绩效提升。