绩效评估是管理者对员工工作绩效进行定期评估和反馈的过程，通过评估可以了解员工的工作表现、发现问题和优势，并为员工的发展提供指导和支持。在绩效评估流程中，通常涉及以下角色和职责：
员工：作为绩效评估的主体，员工需要全面了解自己的工作目标和职责，并根据这些目标和职责进行工作。他们需要及时向上级汇报工作进展和成果，并与上级进行有效的沟通和协调，以确保工作的顺利进行。
上级管理者：作为员工的直接上级，上级管理者在绩效评估中扮演着重要的角色。他们需要与员工共同制定工作目标和绩效指标，并根据这些指标对员工的工作进行评估。上级管理者需要及时提供反馈和指导，帮助员工优化工作方法和提高工作效率。同时，他们还需要与员工共同制定个人发展计划，为员工的职业发展提供支持和指导。
同事和团队成员：同事和团队成员在绩效评估中扮演着支持和协助的角色。他们可以提供对员工工作的观察和反馈，帮助评估员工的工作表现。同时，他们也可以与员工共同完成工作任务，提供支持和帮助，促进团队的协作和合作。
人力资源部门：人力资源部门负责制定和执行绩效评估的政策和流程。他们需要向员工和上级管理者提供绩效评估的相关信息和指导，帮助员工和上级管理者理解和应用评估工具和方法。人力资源部门还需要收集和整理评估结果，并根据结果提供相关的培训和发展计划，帮助员工提升绩效。
高层管理者：高层管理者在绩效评估中扮演着监督和决策的角色。他们需要对绩效评估流程进行监督和评估，确保评估的公正性和准确性。高层管理者还需要根据绩效评估结果做出相应的决策，如调整员工的薪酬和晋升等，以激励和奖励优秀的员工，同时也需要对绩效不佳的员工提供必要的改进措施和支持。
综上所述，绩效评估流程中的角色和职责包括员工、上级管理者、同事和团队成员、人力资源部门以及高层管理者。他们各自承担着不同的责任，共同促进员工的工作发展和组织的绩效提升。