4月16日到18日,我在北京五洲大酒店学习了李践老师的赢利模式课程,受益匪浅,现将一些学习心得分享给大家,16个忠告,赢利模式课程学习心得。
第一个忠告:你每天做的第一件事就是提升收入,或者是削减成本。两点感受:第一,企业家最根本的使命是获得利润,管理层开会,从来都是数字化,企业的数字化就是销售收入、成本、利润、毛利润。明确企业家和管理者每天所做的工作使命就是利润,利润为导向,而且利润决定着你的成败,成者为王,败者为寇。第二,企业家最重要的就是时间管理,如何把时间花在市场营销、花在控制成本、花在培养团队、花在了解消费者了解竞争对手。
第二个忠告:要增加价值,不要降低价格。这有两个问题:第一个问题,你的价格和成本没有关系。世界首富比尔盖茨提供的Windows,因为它有价值,消费者买的是价值,消费者买的不是成本。第二个问题,营造价值,追求把价值提升,而不是把价格下降。价格对你来说是致命的,反过来你要增加价值,增加附加价值。产品有三重价值:一是最基本的功能价值,就是产品本身能解决的问题;二是使用价值,包括购买的方便,包括包装、款式;三是真正的核心价值在于附加价值,企业要想获得更多的利润,必须增加附加价值,关键就是品牌问题。
第三个忠告:每降低10%的成本,就能创造100%利润。企业家要学的两门科学第一门要学就是市场营销,这它决定了开源的问题。第二门要学就是财务的管理,两手抓两手都要硬,在这个方面一旦有了就很容易带来利润。如何控制成本呢?第一,企业家首先要增加财务知识和意识,一切知识当你不知道的时候就成为障碍,一切失败都和无知有关,只有你自己提升这方面的知识,你才会想出办法来增加这方面的管理方法和手段。随时随地提醒自己把每一份成本都当成魔鬼,要么杀死,如果杀不死,假如这笔钱是非花不可,为了生产力、为了发展、为了售后服务,为了更多地满足客户的需求,而且是客户的需要,那没有办法,就把它转换成投资理念,花这笔钱出去以后,投资回报率是多少?花这笔钱责任者是谁呢?假如这笔钱没有达到,惩罚的对象是谁呢。你有没有控制每一分钱的成本,要想方设法降低成本。第二,要建立流程,在财务系统上有非常优秀的人,第一从企业家开始学习财务知识。第二一定要找一个优秀的财务总监,要有制度、要有流程、要有方法,要有系统来帮助指导每一份利润。第三要有一套非常严格的、非常科学的财务管理的系统。
第四个忠告:要持续地降低采购成本。怎么来控制成本呢?第一,招标比价,要货找源头。第二,不断地开发供应商,来优胜劣汰。第三,主要的商品、主要的材料,最少要有五家供应商,每年增加一家。第四,尽量外包,培养专业厂商。最大的节省成本,有一招鲜,看家本领,把自己做到全国第一。尽量要和别人合作,把自己的核心竞争力塑造到不可替代。第五,提交单价成本分析。
第五个忠告:要持续降低费用。收入减成本是毛利,费用这一块弹性很大,费用包括差旅、应酬、招待费,管理费用、银行贷款利息等等,这些全部费用,要有一个制度来控制这些费用,那些钱就是流失,流失有两个问题,一个是损失企业家的投资,一个是损失消费者承担的价值。四个直接降低费用的办法:
一、结果导向模式。这个模式叫逆向思维模式,我考虑任何一件事情在做之前,我首先想到我想得到什么结果,然后有了结果我想到了这个结果是对的,而且是该做的我再去做。如果一个企业不赚钱那就是有辱使命。
二、逐项控制。对你的每一个客户、每一笔业务、每一个员工能够把他们的成本、利润逐项控制。逐项控制,摸清家底,每一分钱是怎么进来的,每一分钱是怎么流失的,作为企业家这是企业的命脉,这是你最重要的核心。
三、编制预算检讨。你能不能根据预算,财务总监的每一项费用都要和过去的费用核对,要和上个月比较,要和下个月预算比较,最重要的是要和竞争对手比较。我们可以从上市公司公告里面拿到他的数据,可以发现为什么竞争对手利润这么高,为什么劳动力的单价产值这么高呢?马上你会想这有问题,说明我们有问题,我们同样生产一样东西,为什么出现这样的结果,马上我们会找出原因和目标,然后改进它。
四、设定1位砍价专家与审计专家。这个专家只对总经理负责,而且他只对全部采购合同,所有的合同签订完毕都要经过他审计和签字。他必须配备数据库,必须配备秘书,必须把我们公司平常所使用的原材料、平常所采用的主要产品全部都要编到数据库里面,而且他是非常坚持原则的人,这样的专家对我们公司节省一年的钱,他懂你的财务,懂你的业务,他给你节省的成本和你花给他的代价是不能同等的。
第六个忠告:要精兵强将。一是简化组织、精简人员。组织要扁平化,大量授权到一线员工,让一线员工敢于偿试、敢于做出决定,调动他们的潜能。精简人员,实行末位淘汰制,必须要让员工流动起来,全部是绩效说话。二是目标管理、独立负责。每一项工作和任务都是量化的指标,每一个人都知道下一步做什么、未来做什么,现在在那里、未来会在那里。三是加强培训。培训是30倍的回报率。但是怎么保证培训成为回报、成为投资呢?我们要求所有参加培训的人员,把你的培训学费、把你所参加的这次所有费用全部加起来,假如我今天参加这个会议花费一万块钱,你听了八个小时的课程,这个人回到团队以后,给大家讲八小时,如果讲不了八小时,只讲四小时,把钱按四小时算,你工资等等所有的费用只报销一半。逼着大家学习目的是分享,你学完以后就要培训,学一个小时培训一个小时,学十个小时培训十个小时,差一个小时扣款。四是要依据利润来奖罚员工。在团队里面不分先后、不分工龄、不分学历,企业是利润为导向的公司,谁对公司贡献大,他就戴红花,他就是榜样,所有人都为他让道,他就是我们的楷模;不能制造的利润的员工就不行,就末位淘汰,叫自动离职。
第七个忠告,要增加客户的消费次数,每增加消费次数一次,销售额就翻一番。只要我们让消费者多消费一次,我们利润就会翻番。要想方设法提供更多的服务和产品,一要创新产品,二要改良老产品,三是开发客户的新的需求。
第八个忠告,越是侧重针对高利润产品,赚钱就会越多。你的产品和服务类别不一样,利润就会不一样,企业要把赚钱的比例算出来,把目标、精力、时间集中在最赚钱的产品。过去你的经验是平均消费,那不行,一个高利润的公司会把重心加在高利润的产品上,他会让他的销售团队重视高利润的服务和高利润的推销,这样利润就不一样了,销售数量就会出现差距。销售额可能不会发生变化,但是利润会发生变化。所以,企业是利润导向。
第九个忠告,独特的销售主张(USP)是赚取大利润的黄金法则。这个理念在全世界营销界点亮了营销的明灯。独特的销售主张(USP)有四个最重要的条件:第一、给客户带来好处。第二、与竞争对手有明显的差异。把你的产品的特点找出来,区隔你的竞争对手。第三、你的好处有好的支持点。第四、能打动客户购买。不同的产品可以卖不同的市场,因为他们有独特的销售主张,这就叫独特的卖点。同样的产品要想立足于市场上获得高利润,必须要有差异性。
第十个忠告,20%的客户带来80%的利润。世界上的经济规律,甚至宇宙的规律都是20%的事情决定了80%的事情,一个企业20%的员工创造的80%的价值。这个观念表明两点,第一个观点企业家要重视二八原则,他们知道什么是最关键的,什么是最有生产力的,什么是20%的事情,那就是关键环节。而企业的最高环节就是企业家抓住这个环节。第二个观点,客户要分类,第一类叫黄金客户,第二类客户叫铁客户,第三类是铅客户,你要分清什么是铂金客户,所以一定要抓住20%的大客户,而且怎么来保证20%的客户在你的团队里面产生最大价值。绝对不要让大客户流失。
第十一个忠告,学习的速度与赚钱的速度成正比。你学习的速度是和成功的速度成正比的。要营造学习的团队。学习、参加培训完毕后必须讲两个问题:第一、你学到什么?第二、你学了以后你有什么改进?你的工作下一步会怎么办?
第十二个忠告,你要争做行业第一名,你要和其他行业第一名做生意。消费者在同类产品中只记得7个,第一名他记得住是40%,第二名是20%,第三名是10%,第四名只记得是5%,越往后越记不住。往往谁是第一名,第一名就可以获得附加价值,就可以获得光环效应。很多投资者都是选择第一名,消费者有"从众"的心理。如果你在企业里分割市场,在你的行业先做第一名,在北京先做第一名,做不了北京,先做海淀区的第一名,然后再做北京第一名,然后做亚洲第一名,再做欧洲第一名,做到全世界第一名,这样附加价值就出来了。要想方设法和其他行业第一名做生意。
第十三个忠告,不要坐销,要行销。要建立绩效导向的销售团队:1、确定盈亏点;2、不能有固定的好待遇,要让待遇和业绩挂钩;3、不要限制收入;4、制定晨会、夕会、日评估、周评估、月评估;5、大量电话、大量拜访,要行销。开发新客户是服务老客户成本5倍。不但要开发新客户,最重要的是保证老客户。
第十四个忠告,要拥有市场,不要拥有工厂。拥有品牌,拥有客户;要先感应,后回应;先客户,后产品。要拥有客户,所以不要把钱花在工厂上,因为工厂的设备、土地这些都是要折旧的,都是要重新更换的,只有拥有品牌,你就拥有了主导权,你拥有消费者,拥有市场,了解消费者的需求,就得天下的市场。制造工厂,帮别人打工,是属于价值链的低端,但是价值链的高端一端在研发,一端在市场营销,这就像微效原理,微效两头是最高价值。要先了解客户,不管做任何事情,先了解市场,再来回应产品的的研发,满足消费者的需求。今天的市场首先是关注市场,关注消费者,然后关注需求变化。有了他们的需求以后,再来衍生产品,再来制造我们的后期服务。
第十五个忠告,好名字是企业成功的一半。名正言顺,名字是最好的,名字首先表达了产品,企业在生产产品当中,因为节省了传播产品,快速抵达到消费者心目中间。如果能把你的企业的名字和你的卖点