1、全市医保经办机构（含街镇社区事务受理服务中心）；
2、医保经办机构的自助服务设备；
3、医保政府网站、“一网通办”等网上渠道；
4、咨询服务热线962218。；
5、参保人可通过上海医保网站（ybj.sh.gov.cn）或医保咨询热线12393查询个人医保信息，查询时必须通过密码验证。