我的南京APP可以直接申领南京电子社保卡。
无法领取原因：
用户如果无法申领电子社保卡，请确认是否已经领取实体社保卡，实体社保卡是否未激活、已挂失、已注销、已锁定。
我的南京如何申领电子社保卡?
参保人员不携带实体社保卡，只需下载“我的南京”APP，在“政务”-“智慧人社”板块，即可开通电子社保卡，完成实名验证，手机上就会生成一个二维码，用手机扫一扫，就可以使用医保账户余额完成医疗费用结算。
详细开通流程图：
1、进入“我的南京”APP，点击“政务”-“智慧人社板块；
2、点击“电子社保卡”；
3、进入后可见“电子社保卡，待开通”字样，点击进入，按流程进行身份认证即可开通。
电子社保卡“扫码就医”便民功能的启用，进一步拓展了电子社保卡的推广和应用，全面开启线上与线下、实体与电子卡多元化应用渠道。
“扫码就医”目前在南京江宁中医院进行试点，下一步将在全区800家定点医药机构陆续上线电子社保卡“扫码就医购药”服务，实现城乡全覆盖，为市民提供一个更加快捷、便利的就医购药环境。
此外，将继续拓展电子社保卡在人社、政府公共服务、金融等领域线上线下的多渠道应用，不断推动“互联网+人社”政务服务工作的创新发展。