1、反映给快递公司:及时向快递公司反映这种情况,提供相关的证据,如照片、视频等。
如果可以得到快递签收单或其它证明文件,更好。
快递公司会对该投诉进行调查处理。
2、申请理赔:如果获得合理的证据证明快递公司的责任,可以向快递公司提出理赔申请,要求双方协商解决。
如果快递公司对理赔不予受理或不能得到妥善解决,可以通过民事诉讼或仲裁等途径进一步维权。
3、投诉举报:在上述问题得不到解决的时候,消费者可以向当地的市场监管部门进行举报投诉,协助处理相关的问题,并维护自身合法权益。
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