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热心网友
不管顾客如何,服务行业关键在于管好自己的素质。让别人理解服务行业的辛苦没有错,但不能把这种理解当作理所当然,更不能用这些当作可以态度不好的前提,这都是个人素质决定的,是人力所能控制和改变的。要知道在外国,银行的柜台服务人员都是站着服务的,一站就是一天,遇到任何情况都态度非常好。我们国内的银行柜台都是坐着的,如果说业务多和顾客麻烦就能使他们对其他顾客态度不好,我觉得这根本不是能让人接受的理由。其实是不光是银行,我们中国所有的服务行业都存在这个问题。追问的确,中国很多服务行业都需要改革,比如银行,税务局,工商局等等都需要改
热心网友
下次录出来发网上,绝对会大整改的。追问嗯嗯,的确
热心网友
同感,他们不光态度差,还乱冤枉人,
热心网友
卧槽,跟我今天下午的经历一样,越想越气,来百度搜投诉电话。
热心网友
明明你