发布网友 发布时间:2022-04-21 19:56
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热心网友 时间:2023-07-21 06:36
海尔的用户付薪可以解读为:重要的是经营好两部分人:第一,内部员工;第二,外部用户。
海尔原来的考核很简单,就是销量是多少,利润是多少,增长率是多少,根据这些数字来拿工资;现在不行,现在要根据用户的增值来考核。现在用户定义的质量是什么呢?就是谁能够满足我个性化的需求,谁根据我的要求做得好,谁的“质量”就高。以前企业和用户之间有很大的距离或者有一个防火墙起阻碍作用,它只有一次性买卖关系的顾客。现在的企业需要有永远和你不断交互的用户,由此给用户定制,也就是从大规模制造变成大规模的个性化定制。以前我们说“每个人的管理半径不应超过8个人”,现在我们都打破了,层级完全打破了,管控型组织被打破了。所有人不再是管理者考核,而是由用户来考核。