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热心网友
1、关机后等30秒,重启手机。
2、下载一个手电筒App, 试试能否正常运作,这样能够排除是否是自带的软件引起的故障。
3、尝试到手机设置>清除缓存数据,这样能够排除是否是程序缓存数据引起的故障。
4、如仍未能解决问题,先备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等),然后恢复手机出厂设定。这样能够排除是否是软件引起的故障。
5、如恢复出厂设置后,问题仍然得不到解决,有可能是闪光灯组件的硬件问题了。携同购机*、3包凭据和手机到相应售后点,检测手机。
热心网友
1.查看相机闪光灯功能是否正常。
2.若可以正常使用,建议重启手机后再次点击手电筒图标尝试。
3.删除主屏幕上的手电筒图标,重新通过小组件查找“手电筒”拖拽到主屏幕上,再次打开尝试(注:部分机器手电筒图标仅在通知栏中)。
4.若无效,请更新手机操作系统版本尝试。
5.若已经是最新系统版本,请您携带购机*、三包凭证,将手机送至您就近的售后服务中心检测。