电话呼叫系统的录音功能是所有系统都有的吗?
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发布时间：2022-04-23 02:00
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热心网友
时间：2023-06-22 01:50
基本功能，电话录音系统：实时录制每条电话线的通话录音、监听、监控，可在局域网或互联网上任一台电脑，登录(工作平台)，实时查看当前通话的客户名称、历史通话次数、客户区域、电话号码、来电或呼出、开始时间、通话时长等;可以点击客户名称，查看客户详情和历史通话轨迹;可以对每次客户通话添加备注，在下次来电时自动弹屏显示。
热心网友
时间：2023-06-22 01:51
推荐：IT0电话录音管理系统是一款电话和电脑通过特殊的语音合成技术集成的实时电话信息管理系统，通过安装客户关系管理系统软件,就组成了一个电话，录音，客户关系管理，短信系统，传真收发系统的综合软件管理系统，当用户有电话来访或者需要拨打电话时，电脑系统会自动弹屏出该客户的详细信息和以往的交谈、销售记录等，同时会记录所有电话的来电时间和来电次数，包括电话实时录音,方便领导作为业务分析决策作用，来电做到未接先知,为企业提高了工作效率的同时也提升了企业的服务质量和企业形像。
IT0电话录音管理系统功能：
1、当客户来电时，电脑上能快速弹出客户的详细信息，如姓名，电话，地址，证件号码及以往的业务记录等，即：来电弹屏功能(也有叫来电弹屏软件)
2、显示号码所在地、区号、手机卡类型信息。自动区分手机、固定电话等。
3、客户相关信息调取显示功能。软件支持相关信息显示内容的个性化配置，您可以在相关信息里调取客户的消费记录、采购历史、个人偏好、来访记录等等。
4、客户信息即时添加。如果来电号码是陌生号码，操作人员可以在接电话的同时询问并添加客户信息。
5、客户来电内容备忘信息管理。来电内容可以即时备忘，随时查看及编辑、删除等。
6、客户资料管理功能。您可以利用数据管理器很方便地对客户资料进行修改和删除等操作。
7、数据查找功能支持“等于”、“小于”、“大于”、“模糊”等方式，可以快速查找数据。
8、今天所有的来电进行汇总。在今日来电栏，可以看到今天几点几分有什么电话打进来，点击号码，即会显示出该客户的详细信息。
9、系统挂起功能。操作员供福垛凰艹好讹瞳番困离开的时候，可以使用系统挂起功能。除非操作员本人输入密码，否则任何人都无法查看和操作软件，保证系统数据的安全性。
10、系统数据的导入导出功能。您可以使用此功能将外部数据导入到系统数据库；或者将系统数据导出到Excel文件中，进行数据备份和携带。
11、软件拨号器功能。您可以使用软件进行拨号、挂机操作，方便快捷。
12、权限管理。软件可以对操作人员权限进行精确化控制，最大程度保证软件、数据的安全稳定。
热心网友
时间：2023-06-22 01:51
呼叫中心行业的话应该是企业用的吧。
现在很多的语音网关和IP-PBX都自带录音功能，只需要下载一个用于录音管理的软件就可以了。要分为两种情况：
第一：对录音要求不高的。全录录音代理软件可以对设备上的录音进行管理，软件运行在windows系统上，提供图形化操作界面对设备产生的录音文件进行收集、试听、管理单台或多台设备的录音文件。
第二：对录音要求很高的。迅时录音管理系统基本上适用于大中型企业或呼叫中心，对录音有安全性、实用性、大容量管理的要求。支持录音文件加密、权限管理（为不同角色赋予不同权限，实现多级控制）、多种维度查询录音、自带录音报表分析。
可以根据公司对于录音的需求进行选择，全录录音代理软件是免费的。
