我的手机是联想a660的，但把锁屏密码忘了，按音量加减和电源键出现了四个选项：item test.
发布网友
发布时间：2022-04-22 10:39
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热心网友
时间：2023-11-01 20:29
您好。
若您忘记解锁密码，建议您先自行回想尝试，如确实无法自行解决，请参考以下建议：
1. 如果您的设备已经开启USB调试相关选项，请您使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失；
2. 您的机型支持进入工程模式进行双清操作，此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据（联系人、来电信息等），您可以选择自行进行此操作，A660机型机型双清操作，请您参考：
a. 手机完全关机后，同时按住电源键以及音量上键，直至进入Recovery界面松开按键；
b. 在此界面下，音量下按键可用于移动选项，音量上按键则为确认按键，将选项移动分别至wipe data/factory reset以及wipe cache partition进行确定操作。
操作完成后，将光标移动至reboot system now即可进行重启，双清操作完成。如无法自行完成，建议您抽空前往维修站，由工程师协助您处理问题。
您可以访问http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
如您需要其他帮助欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。
