在淘宝什么地方索赔30%违约金
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天猫商家投诉成立，需向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额≤500元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。
针对未另行约定发货时间的：除特殊情形(淘宝网和天猫的特殊情形有所不同)外，商家需在72小时内发货，故只要快递信息未在买家付款后72小时内显示的，均视为延迟发货。
扩展资料：
1、通常来说，延迟的天数是有一定的*的，不能无限延迟的，如果超过一定的期限的话，身为顾客的你可以进行投诉，维护自己的权益。
2、比如在京东商城、淘宝网等网上购物时，在成功提交订单后，如果显示状态为延迟发货，那就是库存有问题，那么可以选择等待或者退货。
参考资料来源：百度百科-淘宝规则
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天猫商城，
卖家缺货/超过72小时未发货，买家退款时候选择“缺货”项目，
或实际点了发货超过72小时没有订单追踪信息，买家退款时候选择“未按约定时间发货”
都会自动赔偿
但30%并不是支付现金（没那么好的事情），是作为天猫积分，以后在天猫购物可以抵扣
还有诸如双十一特殊情况，规则会被放宽
规则原文
如若天猫卖家缺货及未按约定时间发货，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。
注：1、此情况不适用于定制、预售及需用特定方式运送的商品。
2、本赔付规则从2012年1月1日开始执行。
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在天猫商城，买家付款，卖家长时间不发货，你可以投诉卖家成交不卖，投诉成功，你就会获得交易额的30%违约金（最多不超500）.
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天猫商城，
卖家缺货/超过72小时未发货，买家退款时候选择“缺货”项目，
或实际点了发货超过72小时没有订单追踪信息，买家退款时候选择“未按约定时间发货”
都会自动赔偿
但30%并不是支付现金（没那么好的事情），是作为天猫积分，以后在天猫购物可以抵扣
还有诸如双十一特殊情况，规则会被放宽
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