发布网友
共1个回答
热心网友
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
仪容仪表是指个人的形象。
言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。
中国销售培训网免费课程介绍:商务礼仪内容非常多,本课程将只和您一起探讨商务礼仪的意义和基本概念以及销售员最常用的一些礼仪规范,其中包括:
第一部分 职业形象塑造
1、 为什么要塑造良好的职业形象
2、 着装
3、 仪表
4、 体态
第二部分 电话礼仪
1、 基本电话礼仪
2、 接听电话的礼仪
3、 拨打电话的礼仪
第三部分 基础社交礼仪
1、问候
2、交换名片
3、交谈
4、介绍
5、收受礼品
6、乘车
第四部分 拜访礼仪
1、 约见
2、 拜访准备
3、 拜访时间
4、 问候
5、 互换名片
6、 交谈
7、 告辞
8、 访后致谢
第五部分 接待来访
1、 接受约见
2、 接待准备
3、 迎接
4、 招待
5、 送宾
商务礼仪是一种行为习惯,仅仅知道这些规则是不够的,还要不断的练习、练习,让这些行为成为你的一部分,那样你才能焕发出无穷魅力,所以,在课程结束后,我们还要继续努力*自己。
观看免费课程:
http://www.esalestraining.com.cn/html/XSYRZPX/2006-11/9/2006_07_13_0671310201498308.html