发布网友 发布时间:2022-04-22 06:45
我来回答
共1个回答
热心网友 时间:2022-06-16 19:05
1:带上购机时填写的保修卡(我这里的客服根本不看保修卡)和病机到客服 2:客服工作人员首先会询问手机用了多久,进没进水等问题,然后拆机检查,并上网比对串号(这个最重要,是关系到能否免费的重点)。 3:检查没有问题后会让您填写一张单子,然后留下联系电话,之后就可以拿着单子等待了。给您发信息了。
参考资料:我的经验(各地客服处理流程可能不太一样)