银行卡被盗用了怎么办？
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1.拨打银行客服电话，按语音提示尽快转人工服务，查询名下异常卡的交易明细，是否本人操作还是被盗刷的，如真存在异常交易，可以及时冻结挂失。
2.需本人携带有效身份证件及银行卡去光大银行任意柜台核实身份。
3.如果核实存在盗刷的话，打报警电话，记录下或搜集能证明非你本人操作的证据，比如卡还在本人手上、你所处的位置等等，以便后期索赔。
一、银行卡转账频繁被冻结了多久自动解冻
由于频繁转账导致银行卡被冻结的，立刻就能解冻，但需要我们自己主动提交解冻申请。如果我们出现交易比较频繁的情况，银行系统就会进行识别，认为有洗钱嫌疑的话，就会将卡片冻结，但银行会向持卡人发送异常交易提醒短信，我们只需要回复银行的短信提醒，或者拨打银行的客服热线说明原因即可。
如果说情况比较严重，我们还需要携带有效身份证件，向银行说明资金频繁交易的可靠理由，最好是能够提交交易合同、*等相关材料进行证明。银行在审核之后，确定没有违反交易行为准则，就会立即为我们办理解冻手续。
频繁交易会被认为是在洗钱的原因是因为一些从事违法高利贷、*的人员，他们的银行流水就会比较频繁，这就成为一个洗钱的特征。很多违法犯罪分子，往往会采用数个银行卡频繁转账的方法将自己的不法财产从形式上变为合法财产。
二、银行卡被冻结原因怎么查询
一般情况下，银行卡被冻结使用之后网上银行或者手机银行都是会有提示的，并且在支付的时候是无法完成付款的。但是银行卡被冻结的原因并不能直接在网上查询到。银行卡被冻结原因查询的唯一方法就是直接前往银行营业网点查询或者直接拨打银行官方客服电话进行咨询。若是用户还有经济纠纷的情况下，不排除是*冻结银行卡账户，是可以通过司法机构来查询冻结原因的。
三、拿到信用卡之后还是显示信用卡状态异常怎么办
一般来说，如果是这样的话，那就是你的信用卡还没有激活。信用卡到手之后，你需要拿着你的身份证，还有信用卡去附近的营业网点进行激活。这时候你需要准备很多东西，比如说你得去复印你的身份证，正反面都要，还有你的信用卡也得复印，接下来就需要你按照指示写好信用卡的的申请保证还有日期，提交给银行的工作人员，接着他们会给你审核信息，然后你输入密码之后，仔细核对好你的署名，然后会再进行电子核对。确认好之后基本也就结束了。同时你也可以问一下相关的工作人员关于你本人信用卡的透支额度还有每月要还款的日期。
法律依据：《中华人民共和国商业银行法》
第七条商业银行开展信贷业务，应当严格审查借款人的资信，实行担保，保障按期收回贷款。
第三十五条商业银行贷款，应当对借款人的借款用途、偿还能力、还款方式等情况进行严格审查。
数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：
（一）使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的；
（二）使用作废的信用卡的；
（三）冒用他人信用卡的；
（四）恶意透支的。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条
盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
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信用卡被盗刷，如果是由于个人外泄信息导致的，这种情况追回的可能性很小，但记得第一时间报警，同时冻结信用卡，联系客服尝试查一上这笔交易的情况。
