做客服好不好
发布网友
发布时间：2022-04-22 06:58
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热心网友
时间：2022-06-17 02:19
现在的通信那么发达，行业竞争那么大，客服这个岗位目前需求量非常大的。请问，这个职位还不好，有没有发展？
调查表数据：深圳目前从客服助理到客服经理，平均工资是3614至5787。但是从身边了解到的工资待遇差别很大，小公司客服专员的待遇会在2000-2500。移动，电信公司的客服专员工资待遇平均在3500-4500。但是身边的人读表示。小公司的不会那么辛苦，不用熬夜，像移动，电信这样的客服非常辛苦，不仅仅需要熬夜，平时的工作量对一般人来说非常重，人员的流失量非常大。
客服岗位如何发展
客服助理 →客服专员→资深客服专员→客服组长→客服主管→客服经理→资深客服经理？
果真是以上发展流程，如今应届生大部分都不考虑客服岗位。因为现在的毕业生大部分是在幸福的家庭中成长起来的，他们心里早就没有接受不好的语言的能力了。在我们的问卷上看到85％的毕业生认为客服岗位是“受气包”，他们说这样的工作是整体被客户骂，没有什么出息。
这样的心理我想不仅仅是应届生的想法，有很多已经从事几年客户人员都会这样想。这样的想法发生了，那么就会流传，一旦流传出不好的东西，那么社会人就会认为是坏事，这个岗位就会被越来越多的人排斥。
一个被大部分人员不看好的岗位，一个听起来比较可怕的岗位，还有什么好的呢？
空缺量非常大的岗位发展会不会好？我想是个人对‘工作的理解’。在很多人的眼里，工作就是挣钱的方式，没有什么别的好考虑到。其实，工作是为了能更好的生活没错。但是，你也要跟具自己的各个方面来寻找更还的生活方式。别人不能做的不一定就不是好的，现在的奇迹怎么会出现平凡的事情上呢？不能从事客户岗位的人是因为他们的忍耐能力不好，一个人的忍耐能力可以看出这个人的修养。客人的素质不好，他骂了我们，我们就业跟着客人的素质水平来看事，我们也想骂别人，也没办法过自己这关，认为被骂了就应该生气，生气了就告诉自己这是一份很垃圾的工作，就仅仅因为会被骂而去认为它是不好的。
其实，客服这个岗位不像其它岗位，只要拥有一个岗位的能力就可以，客服这个岗位需要的是良好的心理承受能力，事情能对应得体，如果感觉自己做不来，就代表着我们没有这样的能力。
热心网友
时间：2022-06-17 02:19
客服工作不是很容易就能做好的，每个公司都有自己不同的工作制度，但是每个月都会有考核的，包含数录，汉录，语音质检，处理投诉情况，每个电话时间不得超过多长时间，一般问题大概在一分半钟左右，投诉问题大概在5分钟左右。没有一定的耐心是无法做好客服工作的。
