发布网友 发布时间:2022-04-22 14:57
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热心网友 时间:2023-10-07 14:54
已办结是指办理的业务已结束。
当事人到*部门办事,在符合法律法规及有关规定、手续齐全的前提下,应当根据政务服务承诺,在承诺期限内办结当事人提出的有关事务。
办结范围:各类行政审批和备案事项;社会保障、社会救济、生产安全、救灾赈济、来信来访、领导交办事项以及其他需要及时办理的事项。
行政机关限时办结制要求:
(一)对行政审批(包括行政许可项目和非行政许可项目)、行政复议、行政赔偿等行政管理事项,以及对人民群众来信来访、举报和投诉的答复,法律、法规和*有明确办理时限规定的,应当严格按照规定的时限办。
法律、法规和*没有明确规定办理时限的,各级*和各部门要分类确定办理时限,向上级机关报备,并向社会公告。能够缩短时间、当场办理的,应当及时办理。特殊情况不能在规定时限内办结的,要及时向服务对象说明原因。
(二)执行上级各项重大决策,应当及时部署和落实。不需要制定具体*的,应当在15个工作日内完成;需要充分调研、制定具体*的,应当在15个工作日内制定工作计划,并向上级发文机关报告。
对请示性事项要及时研究处理,做出明确答复,时间不得超过15个工作日。答复时限以收件日作为计算工作日的起始时间。
(三)各级行政机关处理行政事项,要将各类行政事项的限时办结时间、办事程序和所需材料等,按照政务公开的有关规定向社会公告;应当以依法及时、方便群众为标准,让办事人员满意,让人民群众满意,不得推诿、拖延、扯皮。
(四)行政机关工作人员要严格遵守工作纪律,坚守工作岗位。业务工作要实行AB角制,能够相互补位;提倡工作人员一岗多责,一岗多能,确保各项工作运转正常。因特殊情况离开工作岗位的,要以留言、启事等方式实行告知。
参考资料:百度百科-限时办结制