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热心网友
必须可以。根据消费者权益保障法相关规定,这个钱必须退还给用户的,不退可以向企业所在地工商部门检举。
热心网友
这个就像公交卡里的余额,属于电子货币类的,应该可以退回到银行卡的,就是在当初电子货币充值界面那里,操作的。