本人11月买了一个S4,用了不到一个月,老是自动重启?
发布网友
发布时间：2022-04-23 09:48
共1个回答
热心网友
时间：2022-06-18 20:43
您好：
根据您的描述，导致手机出现重启的因素有很多，可能与手机上安装第三方软件、机器硬件有关，也可能与电池有关，建议您尝试以下操作：
1、卸载手机上近期安装的第三方软件尝试。
2、若手机上安装了外置SD卡，取出后再测试。
3、更换电池测试。
4、建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5、建议您固件升级尝试。（设置-更多-关于设备-系统更新）
若故障依旧存在，建议您携带好手机、购机*、包修卡到三星服务中心检修。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
