发布网友 发布时间:2022-04-20 15:17
共3个回答
热心网友 时间:2023-07-15 07:39
淘宝买家给了差评后又退款评价还在的。
若买家给出评价后,卖家对买家进行退款或部分退款,考虑到买家对整个交易过程(如商品质量、卖家服务、物流服务等)有实际的体验和感受,评价内容无法支持屏蔽处理,若对于卖家的售后服务非常满意,在做出中差评的30天内,买家有一次自行删除或修改评价的权利,卖家可以联系买家尝试沟通,让买家删除评价。
交易成功后,无法因为买家退货退款而直接删除评价的,因为买家对整个交易过程(如商品质量、卖家服务、物流服务等)有实际的体验感受,发表的评语对后续消费者有参考价值。
卖家可以努力尝试为该买家提供优质服务,让买家对店铺的服务有所改观,或对评价做出解释,让其他买家看到卖家处理问题的态度。
参考资料:淘宝网-给买家退款了差评能删除吗?
参考资料:淘宝网-交易成功后,买家退货退款了,中差评可以删除吗?
热心网友 时间:2023-07-15 07:40
还在的。
只要买家确认收货了,就可以评价。。。就算买家没有评价,在确认收货后,申请售后退款成功了,依然可以评价。。。如果买家评价了,再申请售后退款,退款成功后,这个评价依旧在的。
只有在确认付款之前退款退货,或者是仅退款,没收到货的,退款成功后,才不能评价。
订单如果是仅退款,已收到货,或者是部分退款的,退款成功后,依旧可以确认收货的,这种情况,仍然可以评价。
热心网友 时间:2023-07-15 07:40
依然会显示,但不用紧张,如果次订单最终是退款处理了后,你可以联系淘宝客服删除这个评价,根据规则这个是允许的,并且一定会给你删除