车辆出险理赔流程是怎样的

发布网友 发布时间：2022-04-20 16:40

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懂视网 时间：2023-02-08 22:30

索赔步骤一：报案

1、当发生保险事故时，不论是否在车辆注册地，应立即通知事故当地的机关，并等候处理；同时通知保险公司。

2、在道路上发生的交通事故，应通知交警部门；

3、发生火灾事故，应通知消防部门；

4、车辆丢失，应通知刑侦部门；

5、发生其他保险事故，应首先通知保险公司。

6、通知保险公司时，应将事故发生的真实情况详细说明，然后，与保险公司协商处理意见，在未征得保险公司同意前，您千万不能自做主张，随意接受有关事故的任何处理意见

7、如果事故经门确认属轻微事故，或经保险公司确认无法赶赴现场的，您可以先行配合门处理事故，并取得保险公司认可的事故证明后，再到保险公司办理索赔手续。

索赔步骤二：定责定损

事故所涉及各项费用：

您在处理交通事故时，应先了解该事故所涉及各项费用内容，事故当地的赔偿标准，保险公司不负责赔偿的费用项目，以及最高赔偿的金额等情况，然后，征求保险公司对该事故的处理意见，并根据保险公司的意见与对方当事人协商处理意见。事故处理过程中，以及处理完毕后，应及时将处理结果通知保险公司。

事故中，您的爱车或有对方车辆需要您负责修理，您应会同保险公司人员协商定损，即确定受损车辆需更换或修理的零配件名称、价格，以及工时费标准。定损完毕后，您有权选择汽车修理厂维修受损车辆，任何人无权干涉。

如果事故中有伤亡人员，您有义务先救治伤员、处理死者后事。

如果事故中有其他的财产损失，您应会同保险公司人员协商确定损失的数量、程度及金额。受损财产中尚有部分价值的部分一般归您所有，并直接抵扣保险赔款。

索赔步骤三：单据及赔款

您在事故处理完毕后，应及时向保险公司提交索赔单据。索赔单据包括索赔申请、事故证明、损失单据以及其他保险公司需要提交的单据等。您提交的索赔单据必须真实、合法、有效，否则保险公司将不予赔偿。

领取赔款待保险公司将您的索赔案件处理完毕后，您可以向保险公司领取赔款，并有权要求保险公司详细解释赔款的明细（包括赔款项目及金额）。如果是丢车或保险公司代位追偿事故，您应在领取赔款的同时签具权益转让书。

热心网友 时间：2023-02-08 19:38

法律分析：车辆出险理赔流程如下:

1.向保险公司报案。要在事故发生后的48小时内向保险公司报案。

2.保险公司接到出险报案后，应当立即安排公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘查事故经过，了解涉及的损失情况。

3.保险公司相关人员对交通事故现场进行勘查、检验后，就应该对此次事故造成的损失估价。

4.提交索赔材料。

5.进行赔款的计算和审核。

6.进行赔偿。

法律依据：《中华人民共和国保险法》

第六十条因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。

前款规定的保险事故发生后，被保险人已经从第三者取得损害赔偿的，保险人赔偿保险金时，可以相应扣减被保险人从第三者已取得的赔偿金额。

保险人依照本条第一款规定行使代位请求赔偿的权利，不影响被保险人就未取得赔偿的部分向第三者请求赔偿的权利。

第六十一条保险事故发生后，保险人未赔偿保险金之前，被保险人放弃对第三者请求赔偿的权利的，保险人不承担赔偿保险金的责任。

保险人向被保险人赔偿保险金后，被保险人未经保险人同意放弃对第三者请求赔偿的权利的，该行为无效。

被保险人故意或者因重大过失致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的，保险人可以扣减或者要求返还相应的保险金。

第六十二条除被保险人的家庭成员或者其组*员故意造成本法第六十条第一款规定的保险事故外，保险人不得对被保险人的家庭成员或者其组*员行使代位请求赔偿的权利。

第六十三条保险人向第三者行使代位请求赔偿的权利时，被保险人应当向保险人提供必要的文件和所知道的有关情况。