发布网友 发布时间:2022-04-20 22:09
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热心网友 时间:2022-05-31 00:24
其实在工作中有很多职场人际交往的技巧,其实现在很多人特别是年轻人,知道怎么说话却不一定清楚该如何和领导说话,如何获得高效沟通,而学会和领导“好好说话”,事关你在职场上的行事和去留,兹事体大,必须重视,因此人才赢行今天为大家分享一些与领导沟通交流时的技巧和准则,供借鉴。
首先,最最重要的是,你得先摸清楚领导的个性的管理风格,然后再想应该怎么沟通,虽然这是常识,但是在职场中不见得很多年轻人有这个意识。
喜欢按照逻辑有条理的一项项步骤下来做事的领导,通常不太喜欢做事随意、毫无章法的下属;而一个更看中整体结果和效益,不在乎行事规则的领导,可能会对恪守规则导致做事磨蹭的人避让三舍。
在了解领导的为人处世风格之后,再来思考该如何和领导进行高效且对双方工作都有益的沟通。
1.不要把沟通当做是“额外”的事情,要主动!
很多人以为我闷声不响的把领导布置的事情给做了,等领导来向我要的时候,我就可以把成果直接发给领导,能够在领导心中加分,殊不知,这种做法却起到了反作用,反而让你在领导心中的印象减分了。
首先,你所做的事情的最终结果很可能领导并不满意,因为在你做事的过程中完全没有与他沟通,你只知道自己要完成这个任务,却不知道怎么样做,做出来什么结果才是领导想要的,这时候领导会认为你既做不出好结果,又白白浪费工作时间。
其次,因为一直没有反馈,领导不能将此事放下,他时刻都会想到这件事情还是他的责任,而事情做好了之后不主动汇报反而需要等领导来“讨要”,不仅让领导焦虑,更浪费了他的有效时间。
因此,你要养成一个意识,在职场上,和领导沟通也是你工作的一部分,如果事情做完但没有恰当的沟通,对领导来说,你根本就没有开始做。
2.在任务布置的那一刻,就将你想了解的信息和想问的问题直接说出来
领导和下属有时候会出现这样的现象,有些在领导眼里很基础的职场知识和常识,下属却从未接触过,这就会导致领导布置任务的时候隐去一些下属不太了解的细节。当出现这种情况的时候,如果你有任何疑问和想要了解的信息,一定要及时问出来。
比如当领导告诉你需要你撰写一篇适用于某跨部门活动的文章时,领导可能对于这个部门的需求和职能非常清楚,但是你却要及时向领导提问,这个部门的需求是什么,文案撰写需要符合哪些要素和风格,想要达到什么目的。
只有及时的将问题提出,你才能够更好地开展你下一步的工作,并且,任务布置的那一刻也是你提问的最好时机,千万不要边做事边问领导问题,大大降低了你自己做事的效率,并且也让领导对你不堪其扰。
3.在向领导做一些请求的时候,少以自己立场说话,多站在团队的角度 有时候,你想要请求的事情是同一件,但是你站在不同的角度去说,就会带来不同的结果。
比如当你突然被分配做多个账号的运营任务时,因为自身本身工作量已经很饱和了,做了几个月之后发现实在有些吃力,于是想要跟领导请示多加派一些人手。这时候如果你说“自己工作量太多了,实在是做不完,并且压力太大”之类的理由,则很难被领导所接受。但你如果换一种角度,从团队的角度去阐述这件事情,如“多人更有利于多个账号的多样性,可以更具创造性,避免思维局限性”,则更容易让领导信服并且考虑这个提议。
4.千万不要越级/跨部门汇报,也不要悄悄地接受越级/跨部门的指令
其一:在职场中,越级/跨部门汇报是很不专业的行为,首先越级/跨部门领导并不一定了解基础员工的具体工作,无法给出比你的直属领导更专业的意见,其次越级/跨部门汇报会让你的直属领导觉得你不尊重他。
其二:同样的,也不要默默地接受越级/跨部门的指令就去做事,你的直属领导对你的工作任务是有计划和安排的,如果你做了他不知情的任务而耽误了你本身要做的任务,这会影响到他的工作进度;并且直接受命于他人而不告诉直属领导,还是一种不尊重的表现。
5.如果做事情过程中碰见一个人解决不了的困难,不要一个人耗着,向领导请教 很多时候,我们在工作过程中会遇见一些自身解决不了的难题,但有些年轻人会觉得直接问领导不太好,会让领导觉得自己没有能力。实则不然,领导最不喜欢的是你明明出现了问题,却一直耗着不解决而影响工作。
其实,领导在安排任务时也难以考虑到方方面面,因此他也会忽略一些工作实际操作中可能会很难解决的问题,你应该向领导反映这些问题,让他也能明白这个任务会出现的一些问题和实际难度。 但如果你一直选择耗着的话,就会造成最不好的结果,任务无法及时完成,因为领导的最终目的并不是要你一个人完成事情,而是任务能够顺利完成。
6.和领导汇报的时候,用金字塔原则
汇报任务、年度总结、请求指示的时候,千万不要滔滔不绝,以为这样能够展现出自己的沟通能力和工作能力,领导通常都很忙,他们需要在最短的时间内明白你在说什么,以便迅速地做出判断和下达指示。
金字塔原则是一个很好的沟通技巧,简单来说,就是让你把最重要的内容和结果放在最前面,再按照重点依次一点一点表述清楚,要保证自己的思路清晰,简短精炼,并且在整个汇报中提供论证,让领导能够更好地做出判断。
7.不要在公开场合和领导争辩 有时候下属有下属自己的想法是很正常的事情,你可以选择私下与领导沟通,如果领导仔细思考过后否认了你的想法,那么以后尽量不要再提起,千万不要选择和领导争辩,特别是在公众场合。公开争辩会让领导尊严扫地,失了体面,如果换做是你,同样也会不开心的。
因此,领导在公开场合说的话,当下不要随意评论或反驳,如果对方是一位尚可纳谏的领导,你可以私下去找他,把你的想法简要地说一下,看看他的想法,如果他感兴趣,则可以进一步讨论,否则点到为止即可。
8.出现问题的时候,尽量找自身的原因,不要归结于外因
事办砸了我们习惯性会找外因,比如:天气突然变化;电脑突然崩溃;同事不配合,其实这些原因尽管真实,但是在领导眼里更像是找借口,因为他们没有加入你的任务,不知道这些情况的发生,他们只是看到了最终的结果呈现。
并且,如果说一些外因,并不能为你下次工作改变什么,只有从自身去找原因,才能不断提高今后的工作方法,减少工作中出现的可能性问题。
最后说一句员工要注意沟通技巧,领导也要注意沟通技巧,毕竟找人才也不是一件容易的事情,希望对上述内容对大家有所帮助!
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热心网友 时间:2022-05-31 01:59
付费内容限时免费查看回答您好啊,亲爱滴,现在我看到你的问题了呢,稍等片刻,我把详细的答案编辑发送给你哦,耐心等待呢,不要着急哦,
亲爱的可以是这样哦:1.领导说完后,复述领导内容,进行确认。当你担心自己没有正确理解领导的意思时,这时候一个非常好的办法,就是你听完领导的谈话后,再复述一下领导表达的内容。再跟领导确认一下,看这样理解是不是正确的!这样当面直接避免沟通问题效率非...
2.自己说完后,征询领导建议,看是否表达清楚,可以加上自己的想法和建议。当你跟领导说话时,担心自己说的话,领导可能会有歧义。那么最好的办法就是你说完后,询问下领导自己是否表达清楚
希望我的回答可以帮助到你哦
提问我想出差,不知道怎么跟领导开口
回答亲爱的,可以直接的表达你的想法哦
相信领导会支持你的呢
热心网友 时间:2022-05-31 04:07
与领导的沟通技巧首先你要对领导有一个很尊重,敬畏的态度。