淘宝退货卖家拒收货怎么办
发布网友
发布时间：2022-04-22 00:14
共3个回答
热心网友
时间：2022-06-03 23:15
展开1全部卖家拒收，首先你要搞清楚是为什么拒收，如果是因为你的衣服人为损坏了而导致的话就没有办法了；如果不是你的错，是商家的错的话，那你就可以直接投诉商家并且申请淘小二介入调查，相信你可以成功的。
热心网友
时间：2022-06-03 23:15
问：淘宝介入进入退货流程了，卖家拒收货物怎么办？
答：如果卖家在同意退货退款后拒签，请联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证要求淘宝再次介入。
热心网友
时间：2022-06-03 23:16
付费内容限时免费查看回答您好，很荣幸高兴回答您的问题。天猫退货卖家拒收货物：
一、首先，和商家客服联系，争取客服同意在退换货，以免造成麻烦，并将聊天记录保存好。可以查看卖家是否有加入淘宝7天无理由退换，如果有的话，在7天之内，只要买家能够确保没有剪下吊牌，未曾刮花包装，损坏包装并且包装干净等，都可以退货。卖家必须是无条件接受买家退货的，可以就这一点与卖家进行理论。
二、其次，要明确买卖双方的责任问题。在退回商品的时候，买家一定要和卖家先沟通退货的费用问题，才能进行退货，在没有沟通的情况下，如果直接发到付，卖家有权拒收。根据淘宝规定，即使是卖家出错的情况下，如果买家退货直接发到付，买家也需要承担一半运费的。这种情况下需要消费者联系卖家通过协商取货，并且承担到付运费，也可用联系物流公司的方式取回货物支付运费后，重新退货。
三、最后，当明确责任后，并确定是卖家责任，但卖家仍拒绝退货，可让淘宝客服直接介入，并上传双方约定好的清晰完整的聊天记录截图以及退货凭证。不要继续跟卖家纠缠。卖家最怕的就是这个，因为当客服介入卖家一定输且还会被降权。
