发布网友 发布时间:2022-04-21 23:49
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热心网友 时间:2023-06-26 19:04
可能是手机中毒引起的照片文件丢失。
可尝试如下操作:
1、将手机关机重启。若手机中有外置SD卡,请检查SD卡是否已经识别,建议等待多媒体扫描完毕后再次打开相册功能。
2、将手机与电脑连接检查是否可以查看手机中的照片。
3、重新拍摄一张照片,观察是否会出现自动丢失的情况。
4、将近期下载安装的软件卸载。
5、进入应用程序-我的文件-DCIM-检查照片是否存在。若存在,请将我的文件中的照片、视频文件备份,然后进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
6、建议备份手机数据(联系人,短信,图片等),将手机恢复出厂设置。
注:若问题依然存在,建议您携带手机、购机*、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。