银行如何社区化
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发布时间：2022-04-21 23:58
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时间：2023-06-30 05:08
社区金融主要是指社区公众及其组织中所产生的一切金融（如对银行、证券、保险等）需求和
银行等金融机构满足其需求的一切活动。其涵盖了传统金融和创新金融，单一金融和综合性金融，
零售银行业务和批发银行业务等多角度、全方位的金融服务解决方案。主要有两个特色：
1.
“居家银行”特色
在西方经济发达国家，居民生活随时可享受到方便快捷的社区金融服务，如日本的野猫银行。
主要是依靠科技手段将银行业务与家庭生活通过网上银行，电话银行紧密相连，居民足不出户便可
办理帐户管理的各类业务，并享受客户经理提供的咨询及理财服务。另外，社区支行提供
24小时自助银行服务，将自助银行设备同网上银行对接客户可以全天候办理各类信用卡、现金及帐户管理业
务。社区金融让客户随时享受到高效方便、快捷周到的服务，从而极大限度地赢得市场竞争的优势。
2.
“金融超市”特色
主要体现在多样化经营和投资理财基础业务上，提高银保合作，券银合作，将传统银行业务与
代理保险、证券、股票，基金等投资型业务有机组合搬上柜台，通过实现“一站式”服务，增加服
务品种，提高综合竞争力，获取更多的中间业务收益。
二、开展社区金融的意义
开展社区金融将推动银行提高资源运用的有效性和对社区的渗透力，
通过有针对性的市场营销，
可以不断开发大量忠诚客户，从而探求新的业务拓展和绩效增长之道。开展社区金融建设有这样几
点意义：
1.
有利于优化网点。社区金融把银行资源配置到能为银行带来最大利益的社区内，改变大批网
点游离于社区生活的现状，有利于银行业务依靠社区深化服务，增强银行在社区生活中的影响力，
提高经济效益。
2.
有利于细分市场。金融业与现代社区建设的有机结合进一步细分了市场，从不同层次、不同
角度，多样化的满足各类客户需求以及深度挖掘潜在需求，从而有效的发挥银行、保险、证券等各
项基础产品和服务的综合联动效应。
3.
有助于促进银行综合零售业务与信用制度的建设。银行综合零售业务亟待发展，但目前的实
际条件却与社会对该种业务的需求以及银行的促销愿望不相适应；个人信用制度建立的严重滞后，
使银行感到难以把握客户资信，不易控制风险，在相当程度上制约了个人授信业务的发展。而社区
金融广泛接触社区居民，便于对个人客户开展征信调查，能够帮助银行把业务经营建立在较为可靠
的信用基础之上。
4.
有助于提高银行业务创新和服务效率：银行将从社区居民的金融需求中获得灵感，开发出深
受喜爱的系列化新品种，同时做出新的制度安排，提高业务办理效率和市场营销的主动性。
